新增視圖

最近更新 : Aug 10, 2023 |

前言資訊

元資料

關鍵字：

使用此程序新增您建立資訊看板時可以使用的新視圖。當您新增視圖時，必須選取您要在視圖中使用的來源量值。

依預設，所有新視圖均為私人的，且僅對建立它們的使用者可見。如果管理員建立新視圖，則該視圖為公用的。管理員可以建立 60 個公共即時視圖，督導員可以建立 60 個個人即時視圖。但是，同時打開太多標籤會对檢視某些即時視圖產生影響。例如，您無法同時檢視 50 個表格視圖。

附註

本程序不會詳細描述可用的每個製作者和量值。如需有關 Avaya Analytics™ 製作者和量值的詳細資訊，請參閱 Avaya Analytics™ 資料字典.

在您開始前

如果您想要在新視圖中使用導出量值，請新增導出量值。
如果您想要在新視圖中使用臨界值類別，請新增臨界值類別。

登入督導員報表資訊看板。
按一下「報表視圖管理員」圖示。
按一下新增檢視。
在名稱欄位中，輸入新視圖的名稱。
在描述欄位中，輸入新視圖的描述。
從圖表類型清單中，選擇要使用的視圖類型。您可以選取圓餅圖、橫條圖、直條圖、表格或告示牌。
從串流清單中，選取檢視模式。您可以選擇一天開始時間或聯絡人詳細資料記錄。
從製作者清單中，選取 Avaya Analytics™ 提供的製作者。
STEP RESULT:
根據您選取的程序，您必須選取的後續欄位也不同。例如，如果您選取值機員相關的製作者，您可以從值機員 ID清單中選取值機員。
完成所選製作者所需的任何其他欄位。
按一下量值標籤。
附加資訊：
重要
一個視圖最多可以新增 100 個量值。
根據您的新檢視所要求，選取單一實例或多個實例。
附加資訊：
此步驟不會套用至告示牌檢視。告示牌視圖僅支援單一量值。
從圖表控制清單中，選取預設、分組或總計。「分組」選項不會套用至圓餅圖。查看以下範例，以了解有關圖表控制選項的進一步資訊。
從臨界值清單中，選取要套用至檢視的臨界值類別。
附加資訊：
您可以僅對表格和告示牌檢視套用臨界值。
從量值或導出量值清單中，選取您要新增至新檢視的量值的核取方塊。您也可以使用搜尋欄位來搜尋量值。
附加資訊：
如果有所用量值可用的資料，「量值」面板中的資料會即時更新。您可以透過在量值出現在量值面板下時按一下量值下拉式清單，來格式化所選的量值。例如，針對量值顯示日期的方式設定格式。您還可以使用省略符號（...）按鈕拖放量值，來變更檢視中的量值順序。
在「量值」窗格下，按一下圖示在表格視圖上套用篩選。
附加資訊：
- 對於數字量值，輸入數字以在篩選欄位篩選。
- 對於字串量值，輸入字串以在篩選欄位篩選並按 Enter。您可以新增多個字串篩選。按一下圖示以套用篩選。
- 對於狀態或通道量值，選取值以在篩選欄位篩選。例如，選取「圖表」以篩選文字交談聯繫。
套用篩選到量值時，圖示出現在量值名稱下面。儲存檢視時，篩選器會在使用檢視的位置保留且可見。
附註
只有在編輯和/或創建視圖時套用篩選，才會保留篩選。
在「量值」窗格下，按一下顯示摘要按鈕。
STEP RESULT:
「導出量值」面板會顯示帶有數值的摘要列，這些數值根據數值計數和導出百分比量值得出。僅適用於表格視圖。
按一下隱藏摘要按鈕可隱藏摘要列。
按一下儲存變更。