使用 Avaya Workforce Engagement Select

最近更新 : Aug 10, 2023 |
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在您開始前
若要使用 Avaya Workforce Engagement Select Widget 上的控制項，您必須先在 Avaya Control Manager 中設定以下選項：
  • 在 Avaya Oceana® 中啟用 AWFOS 安裝旗標。
  • 啟用第三方小工具旗標。
  • 輸入第三方程式庫所在的 URL。
  1. 在瀏覽窗格中，按一下 AWFOS 圖示。
    附加資訊：
    Avaya Workforce Engagement Select 圖示可供督導員在任何狀態下使用。若為值機員，Avaya Workforce Engagement Select 圖示僅可在「未就緒」狀態下使用，且顯示原因代碼 AWFOS。
    STEP RESULT:
    系統會顯示 AWFOS Widget。
  2. 使用 AWFOS Widget 中的按鈕播放、暫停、取消或繼續錄製。