在告示牌視圖上套用篩選

最近更新 : Aug 10, 2023 |
前言資訊
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督導員報表資訊看板提供在告示牌上套用篩選的選項，您可以透過該選項來決定如何將量值套用至不同資料集。
附註
您僅可以在多個執行個體告示牌上套用篩選，並且僅適用於字串和號碼量值。
號碼和字串量值的自訂告示牌視圖支援篩選。
當資料僅有一個執行個體時，您無法套用篩選。篩選 圖示呈灰色顯示，並且顯示沒有可供篩選的內容訊息。您可以在持續時間和處於該狀態的時間量值上套用篩選。
如果使用路由服務元素創建告示牌篩選 (例如，在後面的階段添加新的路由服務)，則必須編輯現有篩選，並添加新的路由服務。
  1. 登入督導員報表資訊看板。
  2. 按一下報表資訊看板檢視器圖示。
  3. 按一下您想檢視的資訊看板標籤。
    STEP RESULT:
    檢視器面板顯示資訊看板檢視。
  4. 按一下 篩選 以在資訊看板的告示牌視圖上套用篩選。
  5. 對於數字量值，請按一下依維度篩選，然後按一下所需的值。對於您選擇的維度，篩選會計算總計量值。例如，當您有進行中的通話的告示牌並選取值機員，篩選會僅為值機員顯示這些進行中的通話數量。
  6. 對於字串量值，請執行以下動作：
    1. 按一下依維度篩選欄位，然後按一下所需的值。您也可以鍵入字串，然後按一下 Icon to apply filters on a measure. 以新增值至依維度篩選欄位。
    2. 在值欄位中，鍵入量值關鍵字。
      附加資訊：
      附註
      您最多可以新增三個關鍵字以套用篩選。
  7. 按一下套用篩選。
    附加資訊：
    在報表檢視管理員中新增或編輯新視圖時套用的篩選在視圖變更期間和切換工作階段時不會被儲存。並且，您使用資訊看板檢視器套用的篩選不會被儲存。
  8. 按一下清除篩選以從所有量值清除篩選。