從一個互動卡片切換至另一個

最近更新 : Aug 10, 2023 |
前言資訊
元資料
關鍵字：
當同時接收多個互動時，您必須在互動卡片之間切換，以與不同的客戶通訊。
小工具互動區域中顯示的聯絡人是處於作業視窗的聯絡人，只有當小工具互動區域發生變化時，聯絡人的作業視窗才會發生變化。當值機員擁有兩張或多張互動卡片時，值機員可以在互動卡片之間切換，以與不同的客戶進行交流。按一下互動卡片的標題可讓互動卡片置於作業視窗中。當小工具互動區域變更時，僅變更作業視窗。
使用下列程序從一個互動卡片切換至另一個。
  1. 僅按一下您必須切換到的互動卡片的標題。
    STEP RESULT:
    Avaya Workspaces 會將該互動卡片置於作業視窗中。
    附註
    按一下互動卡片的其他任意部分不會變更互動卡片的作業視窗。
  2. 如果您有多個互動卡片，並且畫面寬度過小，會導致無法同時檢視所有卡片，請從互動卡片區域任一側的浮動切換控制中，選擇非作用中的互動卡片，以將互動卡片置於作業視窗中。