عندما تتلقى تفاعلات متعددة في وقتٍ واحدٍ، يجب عليك التبديل بين بطاقات التفاعل للتواصل مع العملاء المختلفين.
تُعدّ جهة الاتصال التي يتم عرضها في منطقة تفاعل عنصر واجهة المستخدم هي جهة الاتصال التي يتم التركيز عليها وعندما تتغير منطقة تفاعل عنصر واجهة المستخدم فقط، يتغير تركيز جهة الاتصال. عندما يكون لدى الوكلاء بطاقتا تفاعل أو أكثر، يمكن للوكلاء التبديل بين بطاقات التفاعل للتواصل مع عملاء مختلفين. يؤدي النقر على رأس بطاقة التفاعل إلى التركيز على بطاقة التفاعل هذه. يتغير التركيز فقط عندما تتغير منطقة تفاعل عنصر واجهة المستخدم.
استخدم الإجراء التالي للتبديل من بطاقة تفاعل إلى أخرى.
