استخدم هذا الإجراء لإضافة لوحة معلومات جديدة لإعداد تقارير الوقت الفعلي والتي يمكنك استخدامها لمراقبة الإحصائيات المحدثة لمركز الاتصال الخاص بك. تُعد لوحة المعلومات مجموعة واحدة أو أكثر من طرق عرض بيانات الوقت الفعلي.
تُعد جميع لوحات المعلومات الجديدة، بشكل افتراضي، خاصة ومرئية فقط للمستخدم الذي ينشئها. إذا قام مسؤول بإنشاء لوحة المعلومات الجديدة، فستكون لوحة المعلومات عامة.
ملاحظة
يمكن للمسؤولين إنشاء 10 لوحات معلومات عامة ويمكن للمشرفين إنشاء 10 لوحات معلومات خاصة في الوقت الفعلي.