مركز وثائق AVAYA
اعثر على إجابات لأسئلتك الفنية وتعلم كيفية استخدام منتجاتنا
استخدام Avaya Workspaces ل Avaya Oceana®
نقل البريد المؤجل إلى الخدمة
إذا كان المندوب غير متاح وكان وقت توقيت البريد الإلكتروني المؤجل على وشك الانتهاء، فيمكن للمشرف نقل التفاعل إلى الخدمة.
قبل أن تبدأ
تأكد من قيام المسؤول بتخصيص قائمة النقل إلى قائمة الخدمات.
- في جزء التنقل، انقر فوق رمز "المندوبون الخاصون بي" (
). - انقر فوق علامة التبويب "المندوبون الخاصون بي" ووسع نطاق المندوب لعرض تفاعلات المندوب النشطة والمؤجلة.
- انقر فوق رمز استرداد البريد الإلكتروني المؤجل (
) في التفاعل الذي تريد استرداده.
STEP RESULT:يزيل Avaya Workspaces التفاعل من القائمة المؤجلة وتعرضها كبطاقة عمل للمشرف. - انقر فوق أيقونة نقل (
) وانقر فوق الخدمات. - اختر الخدمة المناسبة.
STEP RESULT:لم يعد البريد الإلكتروني المؤجل يُعرض في التفاعلات المؤجلة.