إضافة مقياس معياري جديد

آخر تحديث : Aug 31, 2023 |
Prolog information
Metadata
Keywords:
يمكنك استخدام مقياس معياري محسوب عند إنشاء طريقة عرض.
  1. تسجيل الدخول إلى لوحة معلومات المشرف لإعداد التقارير.
  2. انقر فوق رمز مدير المقاييس المحسوبة لإعداد التقارير.
  3. انقر فوق إضافة مقياس محسوب جديد.
  4. في جزء "الخصائص"، في حقل الاسم، اكتب اسم المقياس المحسوب الجديد.
  5. في حقل الوصف، اكتب وصفًا للمقياس المحسوب الجديد.
  6. انقر فوق التالي.
  7. في جزء المقاييس، انقر فوق معياري.
  8. من قائمة عمليات الدفق، حدد وضع العرض.
    ADDITIONAL INFORMATION:
    يمكنك اختيار بداية اليوم أو سجلات تفاصيل جهة الاتصال.
  9. من قائمة المُنتِج، حدد منتِجًا توفره Avaya Analytics™.
  10. من قائمة المقاييس، حدد المقاييس ورموز العملية الحسابية لتتم إضافتها في لوحة المقاييس المحسوبة.
    ADDITIONAL INFORMATION:
    رموز العملية الحسابية هي (, )، +، -، /، *، %.
    تلميح
    كما يمكنك التراجع عن عمليتك الحسابية السابقة ومسح العملية الحسابية بالكامل بالنقر فوق مسح العملية الحسابية.
  11. انقر فوق حفظ التغييرات.
لإضافة مقياس محسوب يحسب قيمة النسبة المئوية للمكالمات المقدمة التي لم يرد عليها المندوبون، اتبع ما يلي:
  • من قائمة المُنتِج، حدد مندوب.
  • في لوحة المقاييس المحسوبة، أدخل العملية الحسابية التالية: غير مُجابة / مُقدمة * 100