当您同时收到多个交互时，您可能需要在交互卡之间进行切换，以与不同的客户进行交流。

小组件交互区域中显示的联系人是处于焦点中的联系人，仅当小组件交互区域发生变化时，联系人的焦点才会发生变化。当座席有两个或更多交互卡时，座席可以在交互卡之间切换以与不同的客户进行通信。单击交互卡的标题会使该交互卡成为焦点。焦点仅在小组件交互区域发生变化时更改。

按照以下步骤切换交互卡。