无法打开文件名中含有逗号的附件

上次更新时间 : Aug 10, 2023 |

原因

当座席收到带有附件的电子邮件时，Avaya Workspaces 会将附件显示为下载链接。如果文件名中含有逗号，您将无法使用此下载链接下载附件。这是 Google Chrome 浏览器的已知问题。

解决方案

  1. 将该下载链接复制到 Mozilla Firefox 浏览器中，然后下载附件。
    附加信息：
    此外，您还可以要求客户将逗号从附件文件名中删除，然后向您重新发送该附件。