定时后续联系工作

上次更新时间 : Aug 10, 2023 |
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您可以使用此功能记录交互结束后完成的活动所花费的时间。例如，在交互中添加备注或联系终止原因。
要使用此功能，管理员必须在 Avaya Control Manager 中配置全局“定时后续联系工作”时间。
交互结束后，座席将进入“后续联系工作”状态，并在预定义的时间间隔内保持这种状态。预定义的时间间隔最短为一秒。