Avaya Workspaces 基于座席的可用性显示当前座席状态。

这些选项为动态的，各个选项是否可用根据当前座席状态而定。例如，如果座席无法应答提示交互，Avaya Workspaces 会将此交互发送回队列以由其他座席负责。应用程序还会生成一个提醒通知，以提醒未应答提示交互的座席。然后，应用程序将状态更改为“未就绪”。要恢复为“已就绪”状态，您必须从“座席”工具栏中选择已就绪。