搜索客户

上次更新时间 : Aug 10, 2023 |
在 Avaya Workspaces Avaya Oceana® 版 中，您可以在客户搜索小组件中搜索客户来获取客户的详细信息。在客户搜索小组件中，您可以按姓氏、名字、电子邮件、电话号码和社交帐户搜索客户。
  1. 执行下列其中一项操作：
    1. 单击“客户信息”图标 (客户信息)。
      附加信息：
      Avaya Workspaces 会显示“客户详细信息”和“客户历史记录”小组件。
    2. 单击 客户历史记录搜索 图标。
      附加信息：
      Avaya Workspaces 会显示“客户搜索”和“客户历史记录搜索”小组件。
  2. 在客户搜索小组件中，单击要根据其搜索客户的搜索条件。
    STEP RESULT:
    Avaya Workspaces 根据所选条件显示输入字段。
  3. 在字段中输入要搜索的客户，并单击搜索。
    STEP RESULT:
    Avaya Workspaces 显示搜索结果。
  4. 在结果区域中，单击客户名称旁边的 客户历史记录搜索 图标。
    STEP RESULT:
    Avaya Workspaces 显示包含客户历史记录的客户历史记录搜索小组件。
  5. 要查看客户所有历史记录，单击显示完整历史记录。