在布告栏视图中应用筛选器

上次更新时间 : Aug 10, 2023 |
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主管报表仪表板提供在布告栏上应用筛选器的选项，以决定如何将度量项应用于不同的数据集。
注意：
您只能将筛选器应用于多个实例的布告栏中，且只适用于字符串和数字度量项。
数字和字符串度量项的自定义布告栏支持筛选。
数据中只有一个实例时不能应用筛选器。筛选器 图标显示为灰色并显示没有可筛选的内容消息。您可以对处于当前状态的持续时间和时间度量项应用筛选器。
如果布告栏筛选器是使用路由服务元素创建的，例如，在稍后阶段添加新的路由服务，则必须编辑现有筛选器并添加新的路由服务。
  1. 登录主管报告仪表板。
  2. 单击报告仪表板查看器图标。
  3. 单击您要查看的仪表板的选项卡。
    STEP RESULT:
    查看器面板会显示仪表板的视图。
  4. 单击 筛选器，在仪表板中将筛选器应用在布告栏视图中。
  5. 对于数值度量项，请单击按维度筛选，然后单击所需的值。根据您所选的维度，筛选器会统计度量项总数。例如，当您有进行中的通话和选择座席的布告栏时，筛选器仅显示这些座席进行中的通话的数量。
  6. 对于字符串度量项，请执行以下操作：
    1. 单击按维度筛选字段，然后单击所需的值。您也可以输入字符串，然后单击 Icon to apply filters on a measure. 以向按维度筛选字段添加值。
    2. 在值字段输入度量值关键字。
      附加信息：
      注意：
      应用筛选器时您最多可以添加 3 个关键字。
  7. 单击应用筛选器。
    附加信息：
    在报表视图管理器中添加或编辑新视图时应用的筛选器在视图更改时和会话期间保持不变。但是，您使用“仪表板查看器”应用的筛选器不再存在。
  8. 单击清除筛选器可清除所有度量项中的筛选器。