Переключение с одной карточки взаимодействия на другую

Последнее обновление : Aug 10, 2023 |
Prolog information
Metadata
Keywords:
Если вы получили несколько взаимодействий одновременно, вам потребуется переключаться между карточками взаимодействия для общения с другими клиентами.
Обращение, отображаемое в области взаимодействия виджета, находится в состоянии «В фокусе». Состояние фокусировки обращения изменяется только при изменении в области взаимодействия виджета. При наличии у операторов двух или более карточек взаимодействия они могут переключаться между карточками взаимодействия для общения с разными клиентами. Щелчок заголовка карточки взаимодействия переводит фокус на эту карточку взаимодействия. Состояние фокусировки изменяется только при изменении в области взаимодействия виджета.
Следующая процедура позволяет переключаться с одной карточки взаимодействия на другую.
  1. Щелкните только заголовок карточки взаимодействия, на которую нужно переключиться.
    STEP RESULT:
    Avaya Workspaces переведет фокус на эту карточку.
    Note:
    Щелчок на какую-либо другую область карточки взаимодействия не изменит фокус карточки взаимодействия .
  2. При наличии нескольких карточек взаимодействия и ширины экрана, не поддерживающей просмотр всех карточек одновременно, используя карусель с обеих сторон от области карточек взаимодействия, выберите неактивную карточку, чтобы перевести фокус на нее.