Причина
Пользователь не может извлечь список шаблонов из-за проблем подключения к сети или недоступности сервера данных Omnichannel Data Provider (OCP).
Решение
- Нажмите F5 или обновите браузер.
- Если имеется подключение к сети и доступен сервер данных OCP, система обновляет шаблоны с сервера.