Поддержка возможностей наблюдения, инструктирования и принудительного подключения к вызовам оператора в каналах социальных сетей для супервизоров

Последнее обновление : Nov 22, 2022 |
Prolog information
Metadata
Keywords:
В Avaya Workspaces для Avaya Oceana® супервизоры контакт-центров могут наблюдать за вызовами операторов в каналах социальных сетей, инструктировать их и принудительно подключаться к ним.