Просмотр списка отложенных электронных сообщений

Последнее обновление : Aug 10, 2023 |
Prolog information
Metadata
Keywords:
Супервизоры могут просматривать список отложенных электронных сообщений по операторам в рабочей группе.
  1. На панели навигации щелкните значок «Мои операторы» (Мои операторы).
  2. Перейдите на вкладку «Мой оператор» и разверните окно сведений об операторе, чтобы просмотреть его активные и отложенные взаимодействия.
  3. В области «Активные взаимодействия» можно просмотреть следующие сведения:
    ADDITIONAL INFORMATION:
    • Имя службы
    • Направление
    • Адресат
    • Тип медиаданных
    • Продолжительность
    • Состояние
    • Код регистрации
    • Код метода обработки
  4. В области «Отложенные взаимодействия» можно просмотреть следующие сведения:
    ADDITIONAL INFORMATION:
    • Имя службы
    • Тип медиаданных
    • Имя
    • Причина
    • Отложено
    • Оставшееся время
    • Значок получения отложенного сообщения электронной почты ()