Ответ на электронные сообщения

Последнее обновление : Aug 10, 2023 |
Prolog information
Metadata
Keywords:
Вы можете отвечать на электронные сообщения, используя виджет «Электронная почта».
  1. В меню навигации щелкните значок электронной почты Email.
    STEP RESULT:
    Avaya Workspaces для Avaya Oceana® отобразит виджет «Электронная почта».
  2. Чтобы ответить на электронное сообщение клиента, нажмите на Ответить или Ответить всем.
  3. В поле Кому приложение вводит адрес электронной почты.
    ADDITIONAL INFORMATION:
    Супервизоры или операторы могут вручную вводить адрес электронной почты. В противном случае при вводе адреса Avaya Workspaces для Avaya Oceana® отобразит предложенные варианты автозаполнения из справочника вашего предприятия (LDAP).
    Note:
    В качестве предложенных вариантов автозаполнения будут отображаться только те адреса электронной почты, которые вы настроили ранее.
  4. В тексте сообщения сделайте следующее:
    1. Введите текст ответного сообщения.
    2. Чтобы вложить файл, нажмите на Вложить файл.
    3. Чтобы использовать шаблон электронного сообщения, выберите нужный шаблон в виджете «Шаблоны сообщений электронной почты».
    4. Нажмите на значок Вставить подпись, чтобы вставить подпись.
    ADDITIONAL INFORMATION:
    Avaya Workspaces для Avaya Oceana® автоматически добавляет подпись в текст сообщения, если функция Автоматически вставлять мою подпись ко всем сообщениям электронной почты ранее была включена в виджете Настройки.
  5. Щелкните Отправить.