Avaya Workplace — это приложение для программного телефона на базе SIP. С помощью этого приложения пользователи могут получить доступ к голосовым функциям унифицированных коммуникаций Avaya Aura®. Пользователи также могут получить доступ к возможностям конференц-связи, видеосвязи, совместной работы и присутствия, функциям справочника и совместному использованию экрана.

В зависимости от инфраструктуры клиента вы можете развертывать Avaya Workplace на предприятии или за его пределами. Avaya Workplace можно развернуть за пределами предприятия как интернет-приложение для удаленных сотрудников, подключившись через Avaya Aura® Session Border Controller ко внутренним приложениям Avaya Aura®.

Основной тип пользователя поддерживает голосовые и видеовызовы, службу обмена мгновенными сообщениями и присутствие. В зависимости от лицензии Avaya Workplace также предоставляет функции Over the Top (OTT), такие как конференц-связь и интеграция справочников. Функции OTT не зависят от приложений контакт-центра Avaya Oceana®.

Клиенты Avaya Workplace могут развернуть в Avaya Oceana® полный диапазон поддерживаемых функций и интеграций. Эти функции не используются основным приложением Avaya Oceana® и не интегрируются в Avaya Oceana® вне Avaya Workplace.

Для получения дополнительной информации см. следующие документы:

• Обзор и технические характеристики Avaya Workplace Client для Android, iOS, Mac и Windows
• Использование Avaya Workplace Client для Android, iOS, Mac и Windows
• Планирование и администрирование Avaya Workplace Client для Android, iOS, Mac и Windows

Развертывание Avaya Workplace не зависит от решения Avaya Oceana®. Однако существуют необходимые условия к конфигурации инфраструктуры Avaya Aura® для внедрения Avaya Workplace в безопасную телекоммуникационную среду.

В следующей таблице приведены минимальные версии инфраструктуры Avaya Aura®, необходимые для поддержки Avaya Workplace в качестве оконечного устройства SIP для пользователей Avaya Oceana® и Avaya Analytics™: