Описание полей раздела Настройки

Последнее обновление : Aug 10, 2023 |
Prolog information
Metadata
Keywords:

Аудио

Название
Описание
Выбрать все
Выбор всех флажков.
Уведомления системы
Включает или отключает звук в системе.
DTMF
Включает или отключает звуковые сигналы при двухтональном многочастотном наборе.
Уведомления о входящих вызовах
Включает или отключает голосовые уведомления для входящих взаимодействий посредством голосовых вызовов.
Уведомления о входящих видео
Включает или отключает голосовые уведомления для входящих взаимодействий посредством видеовызовов.
Уведомления о входящих сообщениях чата
Включает или отключает голосовые уведомления для входящих взаимодействий посредством чата.
Уведомления о входящих электронных сообщениях
Включает или отключает голосовые уведомления для входящих взаимодействий посредством электронных сообщений.
Уведомления о входящих сообщениях
Включает или отключает голосовые уведомления для входящих взаимодействий посредством обмена сообщениями.
Уведомления о входящих SMS-сообщениях
Включает или отключает голосовые уведомления для входящих взаимодействий посредством SMS-сообщений.
Уведомления о входящих сообщениях социальных сетей
Включает или отключает голосовые уведомления для входящих взаимодействий посредством социальных сетей.
Входящие уведомления универсального канала
Включает или отключает голосовые уведомления для входящих взаимодействий посредством универсального канала.
Кнопка
Описание
Сохранить
Сохранение изменений для звуковых уведомлений.

ОБЩИЕ

Кнопка
Описание
Автоматически удалять нечисловые символы в случае вставки в поле «Ввести номер телефона»
Удаление нечисловых символов, введенных в поле номера телефона.
Показать таймер состояния оператора
Отображение таймера рядом со строкой состояния оператора на панели инструментов оператора.

CRM

Вкладка CRM позволяет проверить подлинность пользователя в CRM.
Кнопка
Описание
Проверить подлинность пользователя
Проверка подлинности пользователя в CRM.

ЯЗЫК

Вкладка ЯЗЫК позволяет выбрать язык.
Название
Описание
Выберите предпочитаемый язык:
Выбор языка.

ЖУРНАЛЫ

На вкладке Журналы вы можете скачать журналы Avaya Workspaces.
Название
Описание
Выбор временного периода
Временной период, в течение которого хранятся журналы. Доступные варианты:
  • за последние 10 минут
  • за последние 30 минут
  • за последний час
  • весь сеанс (по умолчанию)
Кнопка
Описание
Загрузить
Загружает zip-файл, содержащий журналы Avaya Workspaces, по предварительно настроенному администратором системы адресу центрального хранилища.
Скачать
Система скачивает zip-файл, содержащий файлы журнала Avaya Workspaces, в папку загрузок вашего браузера.

ПОДПИСЬ ЭЛЕКТРОННОГО СООБЩЕНИЯ

На вкладке Подпись электронного сообщения вы можете добавлять, обновлять и удалять подписи. Avaya Workspaces поддерживает только одну HTML-подпись и одну подпись в виде обычного текста для каждого оператора.
Название
Описание
HTML
Создает HTML-подпись. Позволяет изменить стиль и размер текста. Вы также можете добавлять к подписи изображения.
ОБЫЧНЫЙ
Создает подпись в виде обычного текста.
Автоматически добавлять мою подпись ко всем сообщениям электронной почты
Добавляет подпись ко всем электронным сообщениям.
Кнопка
Описание
Сохранить
Сохраняет настройки подписи электронного сообщения.
Чтобы удалить подпись, удалите содержимое и снимите флажок Автоматически добавлять мою подпись ко всем сообщениям электронной почты.

НАСТРАИВАЕМЫЕ ССЫЛКИ

На вкладке НАСТРАИВАЕМЫЕ ССЫЛКИ вы можете настроить URL-адреса для отчетов, которые будут отображаться в виджете НАСТРАИВАЕМЫЕ ССЫЛКИ.
Note:
Эта вкладка отображается только для супервизоров.
Название
Описание
Заголовок
Отображает заголовок отчета.
URL-адрес
Отображает URL-адрес отчета.
Кнопка
Описание
ДОБАВИТЬ
Добавляет в список URL-адрес.
Сохранить
Сохраняет изменения для отчетов.

МАКЕТ

На вкладке МАКЕТ вы можете выбрать предпочитаемый макет.
Note:
Эта вкладка отображается только в том случае, если операторам назначено несколько макетов. Этот параметр позволяет операторам переключать макеты, выбирая их из списка.
Название
Описание
Выберите предпочитаемый макет
Выбор макета.