Поиск клиента

Последнее обновление : Aug 10, 2023 |
В Avaya Workspaces для Avaya Oceana® сведения о клиенте можно получить путем поиска клиента с помощью виджета «Поиск клиента». Виджет «Поиск клиента» позволяет искать сведения о клиенте по фамилии, имени, адресу электронной почты, номеру телефона и идентификатору в социальных сетях.
  1. Выполните одно из указанных ниже действий.
    1. Щелкните значок «Сведения о клиенте» (Сведения о клиенте).
      ADDITIONAL INFORMATION:
      В Avaya Workspaces отобразятся виджеты «Сведения о клиенте» и «История клиента».
    2. Щелкните значок Поиск по истории клиента.
      ADDITIONAL INFORMATION:
      В Avaya Workspaces отобразятся виджеты «Поиск клиента» и «Поиск по истории клиента».
  2. В виджете «Поиск клиента» щелкните необходимые критерии поиска клиента.
    STEP RESULT:
    В Avaya Workspaces отобразятся поля в зависимости от выбранных критериев.
  3. Введите данные в полях и нажмите Поиск.
    STEP RESULT:
    В Avaya Workspaces отобразятся результаты поиска.
  4. В области Результаты щелкните значок Поиск по истории клиента рядом с именем клиента.
    STEP RESULT:
    В Avaya Workspaces отобразится виджет Поиск в истории клиента с записями истории клиента.
  5. Чтобы просмотреть все записи истории клиента, нажмите Показать всю историю.