Добавление нового показателя с условием

Последнее обновление : Aug 10, 2023 |
Prolog information
Metadata
Keywords:
Эта процедура позволяет добавить новый вычисляемый показатель с условием, используя логические операторы.
  1. Войдите в информационную панель отчетности супервизора.
  2. Щелкните значок Диспетчер вычисляемых показателей для отчетов.
  3. Щелкните Добавить вычисляемый показатель.
  4. В поле Имя панели «Свойства» введите имя нового вычисляемого показателя.
  5. В поле Описание введите описание нового вычисляемого показателя.
  6. Щелкните Далее.
  7. На панели «Показатели» выберите параметр С условием.
  8. Выберите режим просмотра из списка Потоки. Вы можете выбрать Начало дня или Записи сведений об обращении.
  9. В списке Поставщик выберите поставщика данных, предоставляемого Avaya Analytics™.
  10. На панели «Вычисляемые показатели» воспользуйтесь комбинацией операторов ЕСЛИ или ИНАЧЕ для создания нужного вычисляемого показателя.
    ADDITIONAL INFORMATION:
    Note:
    • Вы можете создать не более трех логических операций, используя операторы И и ИЛИ.
    • У показателя с условием может быть не более двух операторов ИНАЧЕ ЕСЛИ.
    • В поле Значение операторов ЕСЛИ и ИНАЧЕ ЕСЛИ нельзя использовать специальные символы. Однако точка и символ подчеркивания разрешены.
    • Оператор ИНАЧЕ всегда используется по умолчанию и возвращает значение строки, длина которого не превышает 20 символов.
    • Показатель с условием применим только к представлениям таблицы.
  11. Щелкните Сохранить изменения.
Для создания показателя типа оператора с условием выполните следующие действия:
  • В списке Поставщик выберите Оператор.
  • На панели «Вычисляемые показатели» введите следующий расчет: ЕСЛИ Активное = 0 ,то Рабочее состояние оператора = Готов