Эту функцию можно использовать для регистрации рабочего времени, потраченного после завершения взаимодействия. Например, на добавление к взаимодействию примечаний или подготовку плана мероприятий.

Чтобы использовать эту функцию, администратор системы должен установить в Avaya Control Manager глобальную настройку времени поствызывной обработки.

После завершения взаимодействия операторы переходят в состояние «Обработка после контакта» на предопределенный период времени. Минимальный предопределенный период — одна секунда.