この手順を使用してスーパーバイザに発信し、カスタマーについて相談できます。この手順を使用してスーパーバイザに発信し、カスタマーについて相談できます。会議を作成するには、手順を使用して別のエージェントをインタラクションに追加することにより、監督者をインタラクションに追加する必要があります。

電話の内線番号ではなく、スーパーバイザのエージェント ID を使用してスーパーバイザにリクエストする［スーパーバイザを要求する］機能を使用することもできます。この機能はスーパーバイザが受付可状態のときにのみ使用できます。