ブラウザ切断時の自動エージェントログオフのサポート

最終更新 : Aug 10, 2023 |
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進行中のエージェントとカスタマー間のコンタクトには、Avaya Oceana® で自動エージェントログオフ機能が導入されます。この機能は、次のいずれかのエラー状態時に固定タイムラプスまたは設定可能なタイマーに基づきます。
  • ブラウザが切断された、またはエージェントが誤ってブラウザを閉じた場合
  • ブラウザのフリーズ
  • ネットワークの切断
  • システムのフリーズ