Avaya Workspaces にエージェントデスクトップ通知が表示されます。管理者がエージェントデスクトップ通知を設定している場合、Avaya Workspaces のエージェント設定ではブラウザの通知システムを利用して通知を送信します。Avaya Workspaces では、ユーザーが別のタブまたは別のアプリケーションを使用している場合でも、エージェントデスクトップ通知を送信します。

エージェントデスクトップ通知に加えて、Avaya Workspaces ではリザーブチャネル通知をサポートしています。管理者がリザーブチャネルとしてユーザーを設定すると、Avaya Workspaces ではエージェントデスクトップにトーストメッセージが表示され、サービスの過負荷時にリザーブチャネルとしてアクティブ化されていることが通知されます。同様に、リザーブチャネルとしてユーザーが非アクティブにされたことを通知する際も、Avaya Workspaces ではエージェントデスクトップにトーストメッセージが表示されます。

Avaya Workspaces には、どのチャネルがリザーブされたか、どのリザーブチャネルがアクティブ化または非アクティブ化されたかは表示されません。