ショートカットキー

最終更新 : Aug 10, 2023 |
プロローグ情報
メタデータ
キーワード：
ショートカットキー
説明
Ctrl+Shift+/
ショートカットキーのリストを表示/非表示します。
Ctrl+[
Workspaces のフォーカスエリアから後方に移動します。
Ctrl+]
Workspaces のフォーカスエリアから前方に移動します。
Ctrl+Alt+,
［設定］ページを開く。
Ctrl+Alt+.
［ヘルプ］ページを開く。
Ctrl+Alt+k
作業を開始して準備完了にする。
Ctrl+Shift+f
作業を開始して準備中にする。
Ctrl+Alt+l
作業を完了します。
Ctrl+Alt+o
準備完了にします。
Ctrl+Alt+p
準備中にします。
Ctrl+Alt+j
追加作業
Ctrl+Alt+x
終了またはサインアウトします。
Alt+m
延期インタラクションのリストを開きます。
Ctrl+Alt+a
アドレス帳を開きます。
Ctrl+b
インタラクションに応答します。
Alt+x
インタラクションを閉じます。
Ctrl+Shift+h
インタラクションを保留または保留解除する。
Ctrl+h
相談の保留を切り替えます。
Ctrl+Alt+t
インタラクションをブラインド転送します。
Ctrl+Shift+m
インタラクションカードからその他のオプションメニューを表示します。
Alt+v
インタラクションカードからダイヤルパッドメニューを表示します。
Alt+c
インタラクションカードから相談メニューを表示します。
Alt+g
会議での相談を完了します。
Alt+j
ACW を延長します。
Alt+z
ACW を完了する。
Ctrl+Alt+s
コンタクト後処理（Elite の場合）
Ctrl+Alt+y
エージェントのコーチを開始する。
Ctrl+b
バージインを開始する。
Ctrl+i
電子メール送信を延期する。
ウィジェットエリアのショートカット
Ctrl+Alt+1
前のウィジェットを選択します。
Ctrl+Alt+2
次のウィジェットを選択します。
サイドバーエリアのショートカット
Ctrl+q
左側のサイドバーで前のアイテムを選択します。
Ctrl+j
左側のサイドバーで次のアイテムを選択します。
ワークカードの選択
Ctrl の後に .
フォーカス可能な次のインタラクションカードを選択する。
Ctrl の後に ,
フォーカス可能な前のインタラクションカードを選択する。
重要：
  • Avaya Workplace クライアント および Avaya Workspaces では、キーボードショートカットがサポートされ、両方の製品で同じコントロールが使用されます。同じデスクトップクライアントで Avaya Workplace クライアント および Avaya Workspaces を使用すると、同じショートカットが両方のクライアントに影響する、ショートカットの競合が発生します。Oceana® にルーティングされる、また Oceana® 以外にルーティングされる音声コンタクトを処理する場合、Avaya では、すべての Avaya Workplace クライアント ショートカットをオフにして、クライアントアプリケーションで Avaya Workspaces ショートカットのみを使用することをお勧めします。
  • Ctrlの後にショートカットが続く場合はすべて、次のキーを押す前にCtrlキーを離す必要があります。