키보드 단축키

최근 업데이트 : Aug 10, 2023 |
Prolog information
Metadata
Keywords:
단축키
설명
Ctrl+Shift+/
키보드 단축키 목록을 표시하거나 숨김
Ctrl+[
Workspaces 포커스 영역에서 뒤로 사이클합니다.
Ctrl+]
Workspaces 포커스 영역에서 앞으로 사이클합니다.
Ctrl+Alt+,
설정 페이지 열기
Ctrl+Alt+.
도움말 페이지 열기
Ctrl+Alt+k
작업 시작 및 준비됨 상태로 변경
Ctrl+Shift+f
작업 시작 및 준비되지 않음 상태로 변경
Ctrl+Alt+l
작업 완료
Ctrl+Alt+o
준비됨 상태로 변경
Ctrl+Alt+p
준비되지 않음 상태로 변경
Ctrl+Alt+j
추가 작업
Ctrl+Alt+x
종료 또는 로그아웃
Alt+m
지연된 상호작용 목록을 엽니다.
Ctrl+Alt+a
주소록을 엽니다.
Ctrl+b
상호작용 승인
Alt+x
상호작용 닫기
Ctrl+Shift+h
상호작용 보류 또는 보류 해제
Ctrl+h
상담을 보류 상태로 전환
Ctrl+Alt+t
블라인드 호 전환 상호작용
Ctrl+Shift+m
상호작용 카드에서 더 많은 옵션 메뉴 표시
Alt+v
상호작용 카드에서 다이얼 패드에 대한 메뉴 표시
Alt+c
상호작용 카드에서 상담 메뉴 표시
Alt+g
다자간 통화로 상담 완료
Alt+j
ACW 연장
Alt+z
ACW 완료
Ctrl+Alt+s
컨택 후 작업(Elite)
Ctrl+Alt+y
상담원 코칭 시작
Ctrl 다음 b
통화 참여 시작
Ctrl+i
이메일 지연
위젯 영역 바로가기
Ctrl+Alt+1
이전 위젯 선택
Ctrl+Alt+2
다음 위젯 선택
사이드바 영역 바로가기
Ctrl+q
왼쪽 사이드바에서 이전 항목을 선택합니다.
Ctrl+j
왼쪽 사이드바에서 다음 항목 선택
작업 카드 선택
Ctrl 다음 .
집중할 수 있는 다음 상호작용 카드 선택
Ctrl 다음 ,
집중할 수 있는 이전 상호작용 카드 선택
Important:
  • Avaya Workplace 클라이언트 및 Avaya Workspaces 는 키보드 단축키를 지원하며 두 제품 모두 동일한 컨트롤을 사용합니다. 동일한 데스크톱 클라이언트에서 Avaya Workplace 클라이언트 및 Avaya Workspaces를 사용하는 경우 동일한 바로 가기가 두 클라이언트에 모두 영향을 주는 바로 가기 충돌이 발생합니다. 이 행동특성을 원하지 않는 경우 Avaya Workplace 클라이언트 바로 가기를 끄고 Avaya Workspaces 바로 가기만 사용하여 클라이언트 애플리케이션에서 Oceana® 라우팅 및 Oceana® 이외의 라우팅 음성 컨택을 처리하는 것이 좋습니다.
  • Ctrl 다음에 오는 모든 바로 가기의 경우, 다음 키를 누르기 전에 Ctrl 키를 놓아야 합니다.