시간 제한이 있는 컨택 후 작업

최근 업데이트 : Aug 10, 2023 |
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이 기능을 사용하여 상호작용이 종료된 후 수행되는 활동에 소요된 시간을 레코딩할 수 있습니다. 상호작용에 메모 또는 처분을 추가하는 활동을 그 예로 들 수 있습니다.
이 기능을 사용하려면 관리자는 Avaya Control Manager에서 시간 제한이 있는 컨택 후 작업 전체 시간을 구성해야 합니다.
상호작용을 종료한 후 상담원은 사전 정의된 간격으로 컨택 후 작업 상태에 들어갑니다. 사전 정의된 최소 간격은 1초입니다.