새 대시보드 추가

최근 업데이트 : Aug 10, 2023 |
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이 절차를 통해 컨택 센터의 최신 통계를 모니터링하는 데 사용할 수 있는 새로운 실시간 보고 대시보드를 추가할 수 있습니다. 대시보드는 하나 이상의 실시간 데이터 보기의 모음입니다.
기본적으로, 새 대시보드는 모두 개인용이므로 해당 대시보드를 만든 사용자만 볼 수 있습니다. 관리자가 새 대시보드를 생성하면 대시보드는 공개로 됩니다.
Note:
관리자는 10개의 공개 대시보드를 만들 수 있고 감독자는 10개의 비공개 실시간 대시보드를 만들 수 있습니다.
Before you begin
  • 보기를 한 개 이상 만듭니다.
  1. 감독자 보고 대시보드에 로그인합니다.
  2. 보고 대시보드 매니저 아이콘을 클릭합니다.
  3. 새 대시보드 추가를 클릭합니다.
  4. 구성 탭의 이름 필드에 새 대시보드의 이름을 입력합니다.
  5. 설명 필드에 새 대시보드에 관한 설명을 입력합니다.
  6. 제목을 추가하려면 대시보드에 제목 추가를 선택하고 제목 필드에 제목 이름을 입력합니다.
  7. 아이콘 목록에서 새 대시보드를 식별하는 데 사용할 아이콘을 선택합니다.
  8. 이 대시보드가 대시보드 관리자 화면에서 기본 대시보드로 나타나게 하려면 기본 탭으로 설정 확인란을 선택합니다.
  9. 레이아웃 선택에서 확인란을 선택하여 새 대시보드의 레이아웃을 선택합니다.
  10. 보기 선택 패널의 보기 선택 목록에서 새 대시보드에 추가할 보기를 하나 이상 선택합니다.
  11. 변경 사항 저장을 클릭합니다.