מרכז התיעוד של AVAYA
מצא תשובות לשאלות הטכניות שלך ולמד כיצד להשתמש במוצרים שלנו
שימוש בסביבות עבודה של Avaya עבור ®Avaya Oceana
חיפוש לקוח
ב-Avaya Workspaces עבור Avaya Oceana®, תוכל לקבל פרטים על לקוח על ידי חיפוש הלקוח באמצעות הרכיב הגרפי חיפוש לקוח. ברכיב הגרפי חיפוש לקוח תוכל לחפש לקוח לפי שם משפחה, שם, דוא"ל, מספר טלפון ומזהה ברשתות החברתיות.
- בצע אחת מהפעולות הבאות:
- לחץ על הסמל 'פרטי הלקוח' (
).
ADDITIONAL INFORMATION:Avaya Workspaces מציג את הרכיבים הגרפיים 'פרטי הלקוח' ו'היסטוריית הלקוח'. - לחץ על הסמל
.
ADDITIONAL INFORMATION:Avaya Workspaces מציג את הרכיבים הגרפיים 'פרטי הלקוח' ו'חיפוש בהיסטוריית הלקוח'.
- לחץ על הסמל 'פרטי הלקוח' (
- ברכיב הגרפי חיפוש לקוח, לחץ על הקריטריונים לחיפוש שלפיהם ברצונך לחפש את הלקוח.
STEP RESULT:Avaya Workspaces מציגה את שדות הקלט בהתבסס על הקריטריונים שנבחרו.
- הזן את הקלט בשדות ולחץ על חיפוש.
STEP RESULT:Avaya Workspaces מציגה את תוצאות החיפוש.
- באזור תוצאות, לחץ על הסמל שלצד שם הלקוח.
STEP RESULT:Avaya Workspaces מציגה את הרכיב הגרפי היסטוריית חיפוש לקוח עם רשומות ההיסטוריה של הלקוח.
- כדי להציג את כל רשומות ההיסטוריה של הלקוח, לחץ על הצגת היסטוריה מלאה.