הוספת מדד מותנה חדש

עודכן לאחרונה : Aug 10, 2023 |
Prolog information
Metadata
Keywords:
השתמש בהליך זה כדי להוסיף מדד מותנה מחושב חדש באמצעות אופרטורים לוגיים.
  1. היכנס ללוח המחוונים של דיווח למפקח.
  2. לחץ על הסמל מנהל דיווחי מדדים שחושבו.
  3. לחץ על הוסף מדד מחושב חדש.
  4. בשדה שם, הקלד את השם של המדד המחושב החדש.
  5. בשדה תיאור, הקלד תיאור של המדד המחושב החדש.
  6. לחץ על הבא.
  7. בחלונית המדדים, בחר מותנה.
  8. מהרשימה זרמים, בחר במצב הצפייה. תוכל לבחור התחלת היום או רשומות פרטי איש קשר.
  9. מהרשימה מפיק בחר מפיק שסופק על ידי Avaya Analytics™.
  10. בלוח מדד מחושב בחר שילוב של הצהרות IF או ELSE כדי ליצור את המדד המחושב הרצוי.
    ADDITIONAL INFORMATION:
    Note:
    • ניתן ליצור לכל היותר שלוש פעולות לוגיות באמצעות אופרטורים AND ו-OR.
    • מדד מותנה יכול לכלול מקסימום שתי הצהרות של ELSE IF.
    • בשדה ערך של הצהרות IF ו-ELSE, אין להשתמש בתווים מיוחדים. עם זאת, נקודה וקו תחתון מותרים.
    • משפט ELSE הוא תמיד ברירת מחדל ומחזיר ערך מחרוזת בת 20 תווים לכל היותר.
    • המדד המותנה חל רק על תצוגת בטבלה.
  11. לחץ על שמור שינויים.
כדי ליצור מדד מותנה של סוג נציג, בצע את הפעולות הבאות:
  • מהרשימה מפיק, בחר נציג.
  • בלוח מדדים המחושבים, הזן את החישוב הבא: IF פעיל = 0 אז מצב עבודת נציג = מוכן