Facebook Messenger מאפשר שיתוף הודעות, תמונות ומדיה בין משתמשים Facebook ו- Instagram, כולל יצירת חדרים וביצוע תשלומים. Avaya Oceana® תומך באינטראקציית משתמשי קצה עם 'מרכז הקשר' באמצעות Facebook Messenger.
Note:
התמיכה לא מורחבת להודעות ציבוריות שפורסמו בדף עסקי. לקבלת מידע נוסף אודות מדיה חברתית ציבורית, פנה לשירותי התמיכה של Avaya. Avaya Oceana® לא תומך בהעברת הודעות של משתמשי קצה באמצעות Instagram לחשבון עסקי ב- Facebook Messenger.
באמצעות Facebook Messenger, משתמשי קצה יכולים לנהל חשבון עסקי, לשתף הודעות, תמונות או מדיה אחרת. Facebook Messenger נגיש באמצעות API ארגוני. Avaya Oceana® משתמש ב- API כדי לאסוף הודעות, לספק אוטומציה ולנתב מידע אל נציגי Avaya Oceana® בהתאם להעדפות הניתוב. נציגים יכולים להגיב באמצעות הודעות או מדיה עשירה.
Avaya Oceana® לא תומך ביכולות Facebook Messenger הבאות:
Facebook Messenger Rooms
תשלומים
Messenger Kids
תגובות
Note:
לקבל יכולות צ'אט וידאו חלופיות עבור Avaya Oceana®, פנה לשירותי התמיכה של Avaya.
תכונה 'השב להודעות' תומכת רק בתשובות חדשות. ההודעה המקורית אינה הודעה שצוטטה מחדש.
כדי לחבר את חשבון Facebook שלך אל Avaya Oceana®, עליך לשתף את הפרטים הבאים עם צוות חשבון Avaya Digital Connection:
