הוספת מדד רגיל חדש

עודכן לאחרונה : Aug 10, 2023 |
Prolog information
Metadata
Keywords:
כשאתה מפיק תצוגה, אתה יכול להשתמש במדד רגיל מחושב.
  1. היכנס ללוח המחוונים של דיווח למפקח.
  2. לחץ על הסמל מנהל דיווחי מדדים שחושבו.
  3. לחץ על הוסף מדד מחושב חדש.
  4. בשדה שם, הקלד את השם של המדד המחושב החדש.
  5. בשדה תיאור, הקלד תיאור של המדד המחושב החדש.
  6. לחץ על הבא.
  7. בחלונית מדדים, לחץ על תקני.
  8. מהרשימה זרמים, בחר במצב הצפייה.
    ADDITIONAL INFORMATION:
    תוכל לבחור התחלת היום או רשומות פרטי איש קשר.
  9. מהרשימה מפיק , בחר מפיק שסופק על ידי Avaya Analytics™.
  10. מהרשימה מדדים בחר בסמלי המדדים והחישובים שיתווספו ללוח מדדים מחושבים.
    ADDITIONAL INFORMATION:
    סמלי החישוב הם (, ), +, -, /, *, %.
    Tip:
    תוכל גם לבטל את החישוב הקודם ולמחוק את החישוב כולו על ידי לחיצה על נקה חישוב.
  11. לחץ על שמור שינויים.
כדי להוסיף מדד שחושב שמחשב את הערך באחוזים של השיחות שהוצעו שלא נענו על ידי הנציגים, בצע את הפעולות הבאות:
  • מהרשימה מפיק, בחר סוכן.
  • בלוח מדדים מחושבים, הזן את החישוב הבא: לא נענו / הוצעו * 100