שימוש ב-Avaya Workforce Engagement Select

עודכן לאחרונה : Aug 10, 2023 |
Prolog information
Metadata
Keywords:
Before you begin
כדי להשתמש בבקרות ברכיב הגרפי Avaya Workforce Engagement Select, עליך לדאוג שהאפשרויות הבאות יהיו מוגדרות Avaya Control Manager:
  • הפוך את הדגל המותקן של AWFOS ב- Avaya Oceana® לזמין.
  • הפעלת דגל הרכיב הגרפי של הצד השלישי.
  • הזנת כתובת URL שבה ספריית הצד השלישי ממוקמת.
  1. בחלונית הניווט, לחץ על הסמל AWFOS.
    ADDITIONAL INFORMATION:
    הסמל Avaya Workforce Engagement Select זמין למפקחים בכל מצב. לסוכנים, הסמל Avaya Workforce Engagement Select זמין רק במצב 'לא מוכן' עם קוד סיבה AWFOS.
    STEP RESULT:
    המערכת מציגה את הרכיב הגרפי AWFOS.
  2. השתמש בלחצנים ברכיב הגרפי AWFOS כדי לנגן, להשהות, לבטל או לחדש את ההקלטה.