רכיבים גרפיים שמוצגים עבור סוגי אינטראקציה שונים

עודכן לאחרונה : Aug 10, 2023 |
Prolog information
Avaya Workspaces מציג רכיבים גרפיים של אינטראקציה שונה בהתאם לפריט בתפריט הניווט שעליו אתה לוחץ. כשאתה נכנס למערכת, היא מציגה את הרכיבים הגרפיים של צוות ודף הפתיחה. הטבלה הבאה מפרטת את הרכיבים הגרפיים המשמשים כברירת מחדל עבור כל סוג של אינטראקציה:
סוג אינטראקציה
רכיבים גרפיים שמוצגים כשאתה מקבל את האינטראקציה
אינטראקציה קולית
  • פרטי הלקוח
  • היסטוריית הלקוח
  • מסע הלקוח
  • עיון משותף
  • פרטי אינטראקציה
  • מסך קופץ
  • חיפוש בהיסטוריית הלקוח
  • חיפוש לקוח
  • הקלטה Avaya Workforce Engagement Select
אינטראקציית וידאו
  • פרטי הלקוח
  • היסטוריית הלקוח
  • מסע הלקוח
  • פרטי אינטראקציה
  • מסך קופץ
  • חיפוש בהיסטוריית הלקוח
  • חיפוש לקוח
  • הקלטה Avaya Workforce Engagement Select
אינטראקציית צ'אט
  • פרטי הלקוח
  • היסטוריית הלקוח
  • מסע הלקוח
  • עיון משותף
  • פרטי אינטראקציה
  • חיפוש בהיסטוריית הלקוח
  • חיפוש לקוח
  • צ'אט
  • מסך קופץ
  • תכנים מומלצים
אינטראקציית SMS
  • פרטי הלקוח
  • היסטוריית הלקוח
  • מסע הלקוח
  • פרטי אינטראקציה
  • חיפוש בהיסטוריית הלקוח
  • חיפוש לקוח
  • SMS
  • מסך קופץ
  • תכנים מומלצים
אינטראקציית דוא"ל
  • פרטי הלקוח
  • היסטוריית הלקוח
  • מסע הלקוח
  • פרטי אינטראקציה
  • חיפוש בהיסטוריית הלקוח
  • חיפוש לקוח
  • דואר אלקטרוני
  • מסך קופץ
  • תבנית דוא"ל
אינטראקציה ברשתות חברתיות
  • פרטי הלקוח
  • היסטוריית הלקוח
  • מסע הלקוח
  • פרטי אינטראקציה
  • חיפוש בהיסטוריית הלקוח
  • חיפוש לקוח
  • המלצות למשפטים
  • מסך קופץ
  • חברתי
אינטראקציה של ערוץ כללי
  • פרטי הלקוח
  • היסטוריית הלקוח
  • מסע הלקוח
  • פרטי אינטראקציה
  • מסך קופץ
  • חיפוש בהיסטוריית הלקוח
  • חיפוש לקוח
אינטראקציית העברת הודעות
  • פרטי הלקוח
  • היסטוריית הלקוח
  • מסע הלקוח
  • פרטי אינטראקציה
  • חיפוש בהיסטוריית הלקוח
  • חיפוש לקוח
  • הודעות
  • מסך קופץ
אינטראקציית העברת הודעות כוללת, נוסף על הרכיבים הגרפיים האלה, את הרכיב הגרפי 'ספריית דוגמיות', והיא אינה חלק מהפריסה התקנית, אלא נמסרת כרכיב גרפי לדוגמה. הרכיב הגרפי 'ספריית דוגמיות' הוא דוגמה בלבד. על הלקוחות ליצור רכיב גרפי משלהם עבור מדיה עשירה ולארח אותו כרכיב גרפי מותאם אישית של צד שלישי.
אינטראקציה יוצאת
  • פרטי הלקוח
  • פרטי אינטראקציה
  • קובצי Script יוצאים
בנוסף לרכיבים גרפים אלה, כדי להציג מסע לקוח יוצא, על מנהל המערכת להוסיף רכיב גרפי של מסע לקוח.