תיאורי השדות בהגדרות

עודכן לאחרונה : Aug 10, 2023 |
Prolog information
Metadata
Keywords:

קול

שם
תיאור
בחר הכול
בחירה בכל תיבות הסימון.
התרעות מערכת
הפעלה או השבתה של צלילים במערכת.
DTMF
הפעלה או השבתה של קול עבור צלילי שמע מסוג DTMF.
התרעות על שיחות נכנסות
הפעלה או השבתה של התרעה קולית עבור אינטראקציות קוליות נכנסות.
התרעות על הודעות וידאו נכנסות
הפעלה או השבתה של התרעה קולית עבור אינטראקציות וידאו נכנסות.
התרעות על הודעות צ'אט נכנסות
הפעלה או השבתה של התרעה קולית עבור אינטראקציות צ'אט נכנסות.
התרעות על הודעות דוא"ל נכנסות
הפעלה או השבתה של התרעה קולית עבור אינטראקציות דוא"ל נכנסות.
התראות על העברת הודעות נכנסות
הפעלה או השבתה של התרעה קולית עבור אינטראקציות נכנסות של העברת הודעות.
התרעות על הודעות SMS נכנסות
הפעלה או השבתה של התרעה קולית עבור אינטראקציות SMS נכנסות.
התרעות על הודעות נכנסות ברשתות חברתיות
הפעלה או השבתה של התרעה קולית עבור אינטראקציות נכנסות ברשתות חברתיות.
התרעות על הודעות נכנסות בערוץ הכללי
הפעלה או השבתה של התרעה קולית עבור אינטראקציות נכנסות בערוץ הכללי.
לחצן
תיאור
שמירה
שמירת שינויים בהתרעות אודיו.

כללי

לחצן
תיאור
הסרה אוטומטית של תווים לא מספריים בעת הדבקה בשדה 'הזן מספר טלפון'
הסרת תווים לא מספריים שהוזנו עבור מספר טלפון.
הצג קוצב זמן של מצב סוכן
מציג את קוצב הזמן של מצב הסוכן ליד מצב הסוכן בסרגל הכלים של הסוכן.

CRM

בכרטיסייה CRM, תוכל לאמת את המשתמש ב-CRM.
לחצן
תיאור
אמת משתמש
מאמת את המשתמש ב-CRM.

שפה

בכרטיסייה שפה, תוכל לבחור שפה.
שם
תיאור
אנא בחר את השפה המועדפת עליך
בחירת שפה.

יומנים

בכרטיסייה יומנים, תוכל להוריד יומנים של Avaya Workspaces.
שם
תיאור
בחירת פרק הזמן
פרק הזמן שבו היומנים נשמרים. האפשרויות הן:
  • 10 הדקות האחרונות
  • 30 הדקות האחרונות
  • השעה האחרונה
  • פגישה מלאה (ברירת מחדל)
לחצן
תיאור
העלאה
העלאה אוטומטית של קובץ zip עם יומנים של Avaya Workspaces למיקום אחסון מרכזי שהוגדר מראש על ידי מנהל המערכת.
הורדה
הורדת קובץ zip עם קובצי יומני של Avaya Workspaces לתיקיית ההורדות בדפדפן.

חתימה בדוא"ל

בכרטיסייה חתימה בדוא"ל, תוכל להוסיף, לעדכן או להסיר את החתימה. המערכת של Avaya Workspaces תומכת רק בחתימה אחת ב-HTML ובטקסט פשוט עבור כל סוכן.
שם
תיאור
HTML
יצירת חתימה ב-HTML. באמצעות התכונה הזו תוכל לשנות את הסגנון והגודל של הטקסט. תוכל גם להוסיף תמונות לחתימה
ריק
יצירת חתימה בטקסט בלבד.
הכנס באופן אוטומטי את החתימה שלי בכל הודעות הדוא"ל
מוסיף את החתימה לכל הודעות הדוא"ל.
לחצן
תיאור
שמירה
שמירת הגדרות החתימה בדוא"ל.
כדי למחוק את החתימה, מחק את התוכן ובטל את הסימון בתיבת הסימון הכנס באופן אוטומטי את החתימה שלי בכל הודעות הדוא"ל.

קישורים מותאמים אישית

בלשוניתCUSTOM LINKS, תוכל להגדיר כתובות אתרים עבור הדוחות שיוצגו בווידג'טCUSTOM LINKS.
Note:
לשונית זו מוצגת רק למנהלים.
שם
תיאור
כותרת
הצגת שם הדוח
כתובת URL
הצגת כתובת ה-URL של הדוח.
לחצן
תיאור
הוסף
הוספת כתובת ה-URL לרשימה.
שמירה
שמירת שינויים בדוחות.

פריסה

בלשוניתLAYOUT, אתה יכול לבחור את הפריסה המועדפת עליך.
Note:
לשונית זו מוצגת רק אם לנציגים הוקצתה יותר מפריסה אחת. אפשרות זו מאפשרת לנציגים להחליף פריסות לפי בחירתם מהרשימה.
שם
תיאור
בחר את הפריסה המועדפת עליך
בוחר את הפריסה.