מרכז התיעוד של AVAYA
מצא תשובות לשאלות הטכניות שלך ולמד כיצד להשתמש במוצרים שלנו
שימוש בסביבות עבודה של Avaya עבור ®Avaya Oceana
הארכת הזמן של הודעת דוא"ל שנדחתה
- לחץ על הסמל 'אינטראקציות שנדחו' (
). - לחץ על הסמל 'אחזור הודעת דוא"ל שנדחתה' (
) באינטראקציה שברצונך לאחזר.
ADDITIONAL INFORMATION:המערכת מסירה את האינטראקציה מרשימת הדחויות ומציג אותה ככרטיס עבודה. - כדי להאריך את קוצב הזמן, לחץ על הסמל 'דחה הודעת דוא"ל' (
). - בשדה סיבת הדחייה, בחר סיבה.
ADDITIONAL INFORMATION:המערכת מציגה רק את אותם קודי סיבה לדחייה שנכללים בקבוצות נתונים שהוקצו לנציג ב-Avaya Control Manager.
- בשדה עכב למשך, בחר את פרק הזמן לדחיית הודעת הדוא"ל או הוסף תאריך ושעה מותאמים אישית.
- לחץ על דחייה.
ADDITIONAL INFORMATION:המערכת מוסיפה את האינטראקציה לרשימת האינטראקציות שנדחו בסרגל הכלים של הסוכן ומגדילה את המספר במונה.