電子メールの延期

最終更新 : Aug 10, 2023 |
プロローグ情報
メタデータ
キーワード：
  1. 電子メールインタラクションカードで、電子メールの延期アイコン（電子メールの延期）をクリックします。
  2. 延期の理由フィールドで、理由を選択します。
    追加情報：
    ただし、Avaya Control Manager でエージェントに割り当てられたデータグループに含まれる延期の理由コードのみが表示されます。
  3. 延期期間フィールドで、電子メールを延期する期間を選択するか、カスタムの日時を追加します。
    追加情報：
    注：
    管理者が延期カスタム時間機能を有効にし、エージェントまたはスーパーバイザのワークスペースにカスタム延期日時オプションが表示されるようにしている必要があります。
  4. 延期をクリックします。
    追加情報：
    このインタラクションが、エージェントツールバーの延期済みインタラクションリストに追加され、カウンターが 1 増加されます。