WhatsApp は、世界中の電話で、シンプル、セキュアで、信頼性の高いメッセージングと通話を提供します。WhatsApp は、エンタープライズソフトウェアが WhatsApp からカスタマーにメッセージを送信できるようにする、ビジネス向け API を提供します。カスタマーサービスのリクエストに返信したり、緊急のカスタマーの問題を解決したり、タイムリーな通知を送信したり、よくある質問（FAQ）の回答を自動化したりできます。また、Customer Relationship Management（CRM）システムに統合して、チケットの解決を追跡し、カスタマーデータを強化することもできます。
