Tous les champs du rapport Mesures des annonces vocales s'appliquent aux annonces administrées en tant que type integrated ou integ-rep.
Les champs suivants ne s'appliquent pas à tous les autres types d'annonces (par exemple, analogique, aux-trunk) :
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Mport Plays
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Max Pts
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Nombre maximal d'appels
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Nom
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Description
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Nom du commutateur
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Le nom du commutateur administré.
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Date
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Date et heure de soumission du rapport.
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Ports de lecture
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Nombre de ports disponibles sur le module média. Ce champ s'affiche uniquement avec les qualificateurs Integ-All.
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Nombre maximal d'appelants à bord pendant la période
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Le nombre maximal d'appelants connectés simultanément à un module média (somme des ports) en même temps. Ce champ s'affiche uniquement avec les qualificateurs Integ-All.
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Tous les ports occupés pendant la période
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Nombre de fois que l'état « tous les ports occupés » s'est produit au cours de la période couverte par le relevé. Ce champ s'affiche uniquement avec les qualificateurs Integ-All.
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Année N°
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Le numéro d'annonce administré.
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Ext
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Poste attribué.
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Nom (premiers 24 caractères)
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Les 24 premiers caractères du nom d'annonce de 27 caractères tel qu'administré sur le formulaire d'annonce.
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Heure de mesure
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Heure de mesure. L'heure de début (au format 24 heures) de l'heure pendant laquelle les données sont enregistrées.
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Lire les exigences
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Lire les demandes de lecture. Le nombre de demandes pour diffuser cette annonce.
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S'il y a une file d'attente, cela correspond au nombre de fois jouées plus aux abandons.
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S'il n'y a pas de file d'attente, cela correspond au nombre de fois joué plus occupations (aucun port n'est disponible)
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Appels en attente
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Appels en attente. Le nombre d'annonces qui ont été mises en file d'attente en attendant un port pendant la période.
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ASP
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Vitesse moyenne de lecture entre le moment où la demande de lecture de l'annonce est entrée dans la file d'attente et le moment où elle commence à être lue. Les appels abandonnés en attente d’un port d’annonce ne sont pas inclus dans le calcul (somme de la durée de la file d’attente divisée par le nombre d’appels en file d’attente).
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PSP
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La vitesse maximale de lecture, c'est-à-dire la durée maximale pendant laquelle une annonce a été dans la file d'attente jusqu'à ce qu'elle commence à être lue.
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Abandons de la file d'attente
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Appels abandonnés pendant qu'ils étaient en file d'attente. Nombre d'appels individuels qui ont dû faire la file d'attente, mais qui ont été abandonnés pendant l'attente pendant la période - cela comprend les appels abandonnés par l'appelant et les abandons de VOA, mais exclut les appels qui étaient en attente, mais auxquels un agent a répondu.
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MPort Plays
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Lecture multi-ports. Compte du nombre de fois que l'annonce a été diffusée simultanément par plusieurs ports au cours de la période.
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Mx Pt
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Nombre maximal de ports. Le nombre maximal de ports utilisés simultanément pour lire la même annonce pendant la période.
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Max Cls
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Nombre maximal d'appels. Le nombre maximal d'appelants simultanément connectés à un port par annonce pendant la période.
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