N° de groupe

Le numéro du groupe de recherche.

Nom/Ext du groupe

Le nom et le poste du groupe de recherche.

Type de grp

Le type de groupe du groupe de recherche.

DAA/MEAS

L'état de la fonction Distribution automatique des appels et les données de mesure pour la division ou la compétence ACD.

Le champ DAA indique si le groupe de recherche fonctionne comme une division ou une compétence DAA. Les entrées valides sont :

Le champ MEAS indique comment le groupe de recherche est mesuré. Les entrées valides sont :

Vec.

La valeur qui indique si le groupe de recherche est contrôlé par un vecteur.

MCH

Le type de traitement des appels multiples (MCH) attribué au groupe de recherche. Les entrées valides sont :

Que Siz

Nombre maximal d’appels pouvant être mis en file d’attente pour le groupe de recherche.

N° maman

Le nombre de membres du groupe de recherche.

Chemin de la CV

Le numéro du chemin de couverture du groupe de recherche.

Ajust. avis/Ctg

Le complément d’avis ou de contrôle. Ce champ affiche l’un des éléments suivants :

Ctrl Dom

L'extension du lien ASAI sur laquelle la division de domaine est configurée.

Centre de messages

Le type de message utilisé.