Non.

Le numéro du groupe de recherche.

Taille

Le nombre de postes attribués au groupe de recherche.

Type

Le type de groupe du groupe de recherche. Voici les types de groupe :

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 20 40 60 80 100 200

Représentation graphique de la vitesse de réponse la plus lente, la plus horaire et la plus moyenne.

Ans (s)

Le nombre de secondes correspondant à la vitesse de réponse la plus lente, horaire et moyenne. Cette valeur comprend le temps de file d’attente et le temps de sonnerie, mais n’inclut pas le temps passé sur la première annonce forcée.

Heure

L’heure de début de l’heure pendant laquelle les données sont enregistrées.

Moyenne

Vitesse de réponse moyenne pour chaque groupe de recherche.