Numéro de groupe. Le numéro qui identifie le faisceau de liaisons associé aux données affichées.

Type de groupe. Le type de circuit associé aux données accumulées. Le système surveille les types de lignes réseau suivants. Pour obtenir de plus amples renseignements sur ces types de lignes réseau, reportez-vous à la section Administration de Avaya Aura® Communication Manager.

Direction du faisceau de liaisons. Identifie si le faisceau de liaisons est entrant (inc), sortant (sortie) ou bidirectionnel (deux).

Taille du groupe. Nombre de lignes réseau dans le faisceau de lignes.

Pourcentage de blocage sortant. Pourcentage d’appels qui arrivent lorsque toutes les lignes réseau sont occupées.

Pourcentage de blocage sortant ou pourcentage de toutes les lignes réseau occupées. Représentation graphique équivalente à la valeur numérique des appels offerts, mais non acheminés. Pour les faisceaux de liaisons bidirectionnels et sortants, le blocage des heures de pointe est le plus important % de blocage sortant. Pour les liaisons entrantes, l’heure de pointe est le plus grand % d’ATB. Étant donné que le % de blocage sortant n’a aucun sens pour les lignes réseau entrantes, il est affiché sous forme d’astérisque (*) dans cette colonne. Pour les groupes de lignes réseau sans file d’attente, les appels non acheminés sont ceux qui arrivent lorsque tous les circuits sont occupés. Pour les groupes de lignes réseau avec file d’attente, les appels non acheminés sont ceux qui arrivent lorsque tous les circuits sont occupés et que la file d’attente est pleine (débordement de file d’attente) et les appels retirés de la file d’attente avant d’être acheminés (abandon de file d’attente).

Mesures suggérées : Si un faisceau de liaisons a un pourcentage de blocage plus élevé que celui souhaité, déterminez la raison exacte pour laquelle le faisceau de liaisons bloque les appels.

Pourcentage de temps pendant lequel tous les circuits sont occupés. Le pourcentage de temps pendant lequel toutes les lignes réseau du faisceau sont utilisées simultanément pendant l’intervalle de mesure.

Heure de mesure. L’heure de début (en utilisant l’horloge de 24 heures) de l’heure pendant laquelle les données sont enregistrées.

Nombre total d’appels (convulsions) pour le faisceau de liaisons pendant l’heure de pointe du blocage.