Le rapport Mesures du taux d'appels fournit les données de trafic pour tous les appels entrants, sortants et intercommunication effectués pendant l'intervalle de temps spécifié. Le rapport affiche ces données pour :
La dernière heure
L’heure de pointe de la journée en cours
L’heure de pointe du jour précédent
L’heure de pointe compte le plus grand nombre d’appels et les intervalles de 36 secondes les plus occupés. Le taux d’appel de pointe pour l’heure spécifiée est le produit du nombre d’intervalles occupés et de 100. Par exemple, si l’intervalle de pointe de 36 secondes de la dernière heure enregistre 31 appels, le taux d’appel de pointe est de 3 100 appels.
Vous pouvez utiliser ce rapport pour identifier l'activité de pointe. Généralement, l’heure la plus occupée est la même pour l’activité de pointe et l’heure de pointe pour tous les groupes de lignes réseau.
