用户

上次更新时间 : Nov 26, 2021 |
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元数据
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其他配置信息

  • 要查看用户管理摘要（包括中央用户说明），请参阅用户管理概述。
  • 唯一身份标识设置用于配置 Gmail 集成。有关其他信息，请参阅配置 Gmail 集成。
用户指使用系统的人或访问数据的拨入用户。用户不必具有物理存在的分机号码 - 如果用户不需要物理分机但希望使用系统功能，这很有用。
  • NoUser用户用于将设置应用到没有关联用户的分机。请勿删除此用户/
  • 远程管理员用户用作拨入连接的默认设置。

配置设置

您可以在线编辑这些设置，无需重新启动 IP Office。
  • 添加/删除中央分支用户除外，这些操作需要重新启动系统。
字段
说明
名称
范围 = 最多 15 个字符。
这是用户用于 RAS 拨入、主叫方显示和语音信箱的帐户名称。因为来电显示电话上的显示屏通常为 16 个字符，因此使姓名保持简短十分有用。
  • 此字段仅支持字母数字字符和空格。
  • 姓名不能以空格开头。
  • 切勿使用 #、?、/、^、> 和 , 等标点符号。
  • 此字段区分大小写并且必须是唯一的。
  • 如果IP Office系统包含语音信箱：
    • 语音信箱使用姓名来创建匹配的用户信箱。更改一个用户的姓名会将他们的语音信箱呼叫路由到新的邮箱。
    • Voicemail Pro 不区分大小写。它会将“Steve Smith”、“steve smith”和“STEVE SMITH”等名称视为同一用户。
  • 如果 IP Office 系统包括 Avaya one-X Portal：
    • 请勿使用名称“admin”。该用户名是一个供 Avaya one-X Portal 使用的保留值。
    • 请勿使用包含 _ 字符的名称。
身份验证名称
默认 = 空。范围 = 最多 31 个字母数字字符。
在配置为 Avaya Cloud Office 网关的 IP500 V2 系统上使用。请参阅将 IP Office 部署为 Avaya Cloud Office ATA 网关手册。
密码
默认 = 空。范围 = 最多 31 个字母数字字符。
此密码由 IP Office SoftConsole、用户门户和 TAPI 等用户应用程序使用。 它还用于具有拨入访问权限的用户。
  • 注意，这不是用户的语音信箱密码（参阅呼叫管理用户添加/编辑用户语音信箱语音信箱代码）或他们的话机登录代码（参阅呼叫管理用户添加/编辑用户语音通信班长座席设置登录代码）。
  • 密码复杂度规则通过IP Office安全设置进行设置。IP Office Manager 如果密码不符合复杂度要求， 将显示错误。但是，IP Office Manager 仍允许您保存配置（除非系统区域设置设置为 France2）。
唯一身份标识
默认 = 空。
用户的电子邮件地址。此地址对于每个用户必须唯一。此电子邮件地址用于：
  • Avaya Workplace 客户端 登录。
    • 在这些角色中使用时，对于 R11.1.2 之前的系统，唯一身份标识在 @ 字符之前最多限制为 15 个字符。
  • Gmail 语音信箱到电子邮件信息。
虽然地址可以相同，但此设置独立于用于语音信箱等其他电子邮件功能的用户电子邮件地址设置（见下文）。
登录代码
确认登录代码
默认 = 空。范围 = 最多 32 位。
  • 对于 DS 端口用户，登录代码必须至少为 4 位数字。
  • 分机登录按钮最多支持 15 位登录代码。
  • 分机登录短代码最多支持 31 位登录代码。
此代码用于登录电话（以及限制对电话功能的访问）。请参阅分机漫游。
  • 对于中央用户，不支持虚拟办公。中央用户在 Session Manager 上使用登录代码进行 SIP 注册。
  • 如果用户拥有登录代码设置或者他们当前已经在一个分机上登录，该分机的基站分机号码不再与他们自己的分机匹配，则用户只能退出。
  • 设置后，用户可以使用短代码功能更改登录代码来更改其登录代码。
  • 如果用户已设置登录代码，可由拨出呼叫阻止关短代码功能使用。
  • 如果用户已设置登录代码，需要输入登录代码才能访问一系列可编程按钮功能。例如，访问自助管理和系统话机功能。
音频会议 PIN
默认 = 空。范围 = 最多 15 个字母数字字符。
使用此字段配置“拨入式会议”的 PIN 访问权限。
  • 此字段中的L为该用户禁用了未事前安排的拨入式会议功能。
帐户状态
默认 = 启用。
使用此设置将用户帐户设置为启用、禁用或强制新密码。
  • 当设置为强制新密码时，用户只能通过使用 Avaya one-X Portal 登录来设置新密码。
如果尝试登录失败次数过多，可以更改 IP Office 系统。此操作使用在 IP Office 安全设置中配置的设置：
  • 如果用户超过密码拒绝操作，则实施密码拒绝操作。
    • 如果密码拒绝操作是记录并禁用帐户，则帐户状态将更改为已锁定 - 密码错误。
    • 如果密码拒绝操作是记录并临时禁用，则帐户状态将更改为已锁定 - 临时。
全名
默认 = 空
用此字段输入用户的全名。设置后，全名将代替名称在话机和用户应用程序中显示。
  • 姓名不能以空格开头。
  • 切勿使用 @、#、?、/、^、> 和 , 等标点符号。
  • 建议的名称格式为 <名字> <空格> <姓氏>，以便语音信箱的按姓名拨号功能正确使用此名称。
分机
范围 = 2 至 15 位。
一般而言，所有分机都应该有相同位数的号码。对于只用于拨入数据连接的用户，此设置可以留空。
  • 不得向与 IP 话机关联的用户或可能作为此类设备登录的用户指定 7 位以上的分机号码。
  • 中央用户的分机号码的长度最多只能有 13 位。虽然 IP Office 最多可支持 15 位数的分机号码，但是 13 位数的长度由在 Communication Manager 中预配中央用户的最大允许分机号码长度确定。
电子邮件地址
默认 = 空
此地址用作一系列功能的用户电子邮件地址。它主要用于语音信箱电子邮件功能（如果需要）。它还用于系统可能发送给用户的任何其他电子邮件。
区域设置
默认 = 空（使用系统区域设置）
配置向用户播放的语音信箱提示所用的语言，假定该语言可在语音信箱服务器上使用。请参阅 Avaya IP Office 区域设置。在数字分机上，它还控制来自系统的消息的显示语言。但是请注意，某些话机有它们自己的菜单选项用于选择话机菜单的语言。
优先级
默认 = 5。范围 = 1（最低）到 5（最高）
此设置由 ARS 使用。
系统话机权限
默认 = 无
设置为系统话机用户的用户能够使用附加功能。这些设置包括：
  • 无：用户不能访问任何系统话机选项。
  • 1 级：用户可访问他们正在使用的话机类型所支持的所有系统话机选项（除了系统管理和存储卡命令之外）。
  • 2 级：用户可访问他们正在使用的话机类型所支持的所有系统话机选项（包括系统管理和存储卡命令）。由于附加命令的性质，应为用户设置登录代码以限制访问。
从目录中排除
默认 = 关
启用时，用户不会出现在用户应用程序以及具有目录功能的话机的目录列表中。对于作为座席登录 Outbound Contact Express 部署的用户，从目录中排除必须为关。
设备类型
该字段显示用户当前所登录话机的类型。
  • 如果用户已经退出但关联到了基站分机，则显示该分机端口的设备类型。
  • 如果用户已经退出且没有关联到基站分机，则设备类型会作为设备类型未知列出。

配置文件设置

每个用户都可以分配到特定的配置文件。基本用户 之外的每个配置文件都需要系统为用户提供匹配的许可证或订阅。
分配给用户的配置文件控制他们是否可以启用许多其他设置。下表列出了这些设置和配置文件。( ) 括号中的项目表示选择配置文件时设置的默认状态。
IP500 V2 PLDS 许可系统
选项
基本用户
Office Worker
在家工作者
移动工作者
Power User
启用软电话
–
–
（开）
–
（开）
启用 one-X Portal 服务
–
（开）
（开）
–
（开）
启用 one-X Telecommuter
–
–
（开）
–
（开）
启用远程工作者 [2]
（关）
（关）
（开）
（关）
–
启用桌面/平板电脑 VoIP 客户端
–
【3】（开）
【3】（开）
–
（开）
启用移动 VoIP 客户端
–
–
–
–
（开）
启用 MS Teams 客户端
–
（开）
（开）
–
（开）
Send Mobility Email（发送移动电子邮件）
–
–
–
（关）
（关）
Web 协作
  • 在 IP Office R12.0 及更高版本中不被支持。
–
（关）
（关）
–
（关）
Server Edition PLDS 许可系统
选项
基本用户
Office Worker
Power User
启用软电话
–
–
（开）
启用 one-X Portal 服务
–
（开）
（开）
启用 one-X Telecommuter
–
–
（开）
启用远程工作者 [2]
（关）
（关）
（开）
启用桌面/平板电脑 VoIP 客户端
【3】（关）
（开）
（开）
启用移动 VoIP 客户端
–
–
（开）
启用 MS Teams 客户端
–
–
（开）
Send Mobility Email（发送移动电子邮件）
–
–
（关）
Web 协作
  • 在 IP Office R12.0 及更高版本中不被支持。
–
（关）
（关）
订阅模式系统
选项
语音通信用户
语音通信 Plus 用户
UC 用户
启用软电话
–
（开）
（开）
启用 one-X Portal 服务
–
–
（开）
启用 one-X Telecommuter
–
–
（开）
启用远程工作者 [2]
（关）
（关）
（开）
启用桌面/平板电脑 VoIP 客户端
–
【3】（关）
（开）
启用移动 VoIP 客户端
–
–
（开）
启用 MS Teams 客户端
–
–
（开）
Send Mobility Email（发送移动电子邮件）
–
–
（关）
Web 协作
  • 在 IP Office R12.0 及更高版本中不被支持。
–
–
（开）
用户配置文件注释
  1. 可以在 Standard 模式和 Server Edition 系统上创建非许可用户。
  2. 系统支持使用远程 H.323 或 SIP 分机的用户。在非 Server Edition 系统上，无需为用户配置文件进行配置和获得许可，即可支持最多 4 个用户作为远程分机。如果已许可且配置了 Teleworker 或超级用户用户配置文件，可支持更多远程用户。在 Server Edition 系统中，所有用户配置文件都支持远程工作者。
  3. 仅在独立模式下支持 Avaya Workplace 客户端。同步模式、共享呼叫控制模式和在线状态不可用，仅支持本地联系人（不支持企业或 IP Office 联系人）。请参阅IP Office Avaya Workplace 客户端 Installation Notes手册。
    • 在 PLDS 许可的IP500 V2系统上，Avaya Workplace 客户端可以与具有 IP Softphone 许可证的基本用户或具有 IP Softphone 许可证的 Mobile Worker 一起使用。
字段
说明
配置文件
默认 = 基本用户。
用户的配置文件控制是否能够为众多功能配置他们。上表中显示了可用的不同配置文件以及每个配置文件可访问的功能。可以为每个配置文件配置的用户数量由该系统拥有的用户许可证和订阅控制。
  • 非许可用户 允许拨入访问、寻呼，并且可用作保留音乐或模拟寻呼端口。
  • 对于非订阅 IP500 V2 系统，Preferred Edition系统许可证是任何用户配置文件许可证的必备组件。
    • 在多站点网络中，中央系统的Preferred Edition许可证自动与网络中的其他系统共享，从而在所有 IP500 V2 系统上启用用户配置文件许可证。
    • 每个支持 Voicemail Pro 服务器的 IP500 V2 系统仍然需要Preferred Edition许可证才能进行 Voicemail Pro 操作。
  • 要将Office Worker或移动工作者升级到Power User，您必须首先将用户设置为基本用户。
  • 对于配置为 Avaya Cloud Office 网关的 IP500 V2 系统，请选择配置文件 ACO 用户。请参阅将 IP Office 部署为 Avaya Cloud Office ATA 网关。
接线员
默认 = 关。
此设置允许用户使用 SoftConsole 应用程序。这需要配置中包含接线员许可证或订阅。
  • 在 PLDS 许可系统中，只有当已配置的用户运行 SoftConsole 应用程序时，才会使用接线员许可证。
  • 在订阅系统中，当配置用户以便使用 SoftConsole 时，将使用接线员订阅。
  • 对于 IP500 V2 系统，最多可以为 4 个用户颁发许可证，对于 Server Edition 系统，最多可以为 10 个用户颁发许可证。
  • 对于之后要通过虚拟办公桌方式连接到多站点网络中的其他系统的用户，不支持使用 SoftConsole。
启用软电话
默认 = 由用户配置文件控制，请参阅上表。
如果选中，用户将能够使用 IP Office Softphone 应用程序。
启用 one-X Portal 服务
默认 = 由用户配置文件控制，请参阅上表。
如果选中，用户能够使用 one-X Portal 应用程序 — 直接或使用其中一个插件客户端。
启用 one-X Telecommuter
默认 = 由用户配置文件控制，请参阅上表。
如果选中，用户将能够使用 one-X Portal 应用程序的远程办公人员模式功能。也需要启用启用 one-X Portal 服务。
启用远程工作者
默认 = 关
表示用户是否可以使用 H.323 或 SIP 远程分机。也就是说，与分机注册 IP Office 系统不同的 IP 网络上的分机。
  • SIP — 如果在网络中部署了 Avaya Session Border Controller for Enterprise (ASBCE)，则 SIP 分机用户话机不需要使用此选项。
  • H323 — 如果用户的分机号码匹配 IP 分机的基站分机设置，则该分机的启用 H.323 远程分机设置会自动更改，以匹配用户的启用远程工作者设置，反之亦然。
  • 最多可为启用远程工作者配置 4 个基本用户用户。其他用户需要获得支持启用远程工作者设置的配置文件的许可。
启用桌面/平板电脑 VoIP 客户端
默认 = 由用户配置文件控制，请参阅上表。
此选项允许用户在 Windows 或 macOS 操作系统上使用 Avaya Workplace 客户端。
启用移动 VoIP 客户端
默认 = 由用户配置文件控制，请参阅上表。
此选项允许用户在 Android 和 iOS 操作系统上使用 Avaya Workplace 客户端。
启用 MS Teams 客户端
默认 = 关
此选项允许 IP Office 提取 Microsoft Teams 用户数据。
系统配置为语音通信服务，以便对 Microsoft Teams 发出呼叫和从 Microsoft Teams 进行呼叫。
Send Mobility Email（发送移动电子邮件）
默认 = 由用户配置文件控制，请参阅上表。
启用后，用户将收到包含以下信息的欢迎电子邮件：
  • one-X Mobile Preferred for IP Office 的简介。
  • 用于安装和配置 one-X Mobile Preferred for IP Office 客户端的说明和链接。
Web 协作
默认 = 由用户配置文件控制，请参阅上表。
启用后，允许用户使用 Web Collaboration 应用程序。
  • 在 IP Office R12.0 及更高版本中不被支持。
  • 除了用户配置文件许可证外，每个用户都需要Web 协作许可证。
  • Web 协作需要在 Unified Communications Module 以外的基于 Linux 的 IP Office 服务器上使用 Avaya one-X Portal。

寻线组成员资格

此下拉列表使您可以快速选择用户所属的寻线组。

用户权限

所选用户设置可以被一组用户权限中的设置所覆盖。相同的用户权限可以应用于多个用户。
此外，时间配置文件可用于控制何时将用户权限应用于用户，以及在其他时间是应用不同的用户权限集还是应用用户自己的设置。
字段
说明
用户权限视图
此字段仅影响 Manager。此字段允许您在显示和隐藏受关联的工作时间用户权限或工作时间以外用户权限影响的用户设置之间切换。
工作时间配置文件
默认 = <无>（连续）。
如果已设置，所选时间配置文件会定义何时应用用户的工作时间用户权限。在时间配置文件定义的时间以外，系统会应用用户的工作时间以外用户权限。
工作时间用户权限
默认 = 空（无权限限制）。 
此字段允许选择可能设置和锁定某些用户设置的用户权限。如果已选择工作时间配置文件，此工作时间用户权限仅在时间配置文件定义的时间段内应用，否则，将会在所有时间应用。
工作时间以外用户权限
默认 = 空（无权限限制）。
此字段允许选择在用户的工作时间配置文件定义的时间以外使用的备用用户权限。
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