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班长座席设置
导航：
配置设置
这些设置与通常只能由用户的班长座席调整的用户功能相关。
这些设置可在线编辑。更改这些设置不需要重新启动系统。
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字段
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说明
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登录代码
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默认 = 空。范围 = 最多 32 位。
此代码用于登录电话（以及限制对电话功能的访问）。请参阅分机漫游。
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登录空闲时间（秒）
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默认 = 空（关）。范围 = 0（关）至 99999。
如果在此时间内未使用电话，则当前登录的用户会自动退出。此选项只能与 Force Login （强制登录）配合使用（见下文）。
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监听组
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默认 = <无>
设置寻线组，在设置有静默监听的情况下，用户可监听该组成员。参阅“呼叫侦听”短代码。
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隐私覆盖组
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默认 = <无>
下拉菜单列出本地和网络公布寻线组。如果选中，其他用户将无法查看或代答此用户的呼叫，除非他们是所选组的成员。
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覆盖组
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默认 = <无>。
如果选择一个组，则在外部呼叫通常被转到语音信箱的情形中，它代替持续响铃，并且开始提醒覆盖组成员。请参阅覆盖组。
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无人应答时的状态
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默认 = 已登录。
在寻线组呼叫被自动传达给下一座席（有登录代码并且设置为强制登录的用户）之前，寻线组可以更改未应答传达给他们的寻线组呼叫的呼叫中心座席的状态。此选项的使用受寻线组的无人应答时座席的状态应用于设置的控制。此选项不用于打给座席的呼叫，因为该座席在另一个组的溢出组。有如下选项：
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重置最长空闲时间
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默认 = 所有呼叫。
此设置与设置为 Longest Waiting （最长等待）（也称为 Idle and Longest Waiting （空闲且最长等待））的寻线组一起使用。它定义什么类型的呼叫重置用户的空闲时间，用户为这些寻线组的成员。选项包括所有呼叫和外部拨入。
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强制登录
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默认 = 关
如果选中，用户必须使用他们的登录代码登录才能使用任何分机，包括他们是其默认关联用户的分机（基站分机）。
例如：如果用户 B 已登录用户 A 的话机，且现在已注销
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强制帐户代码
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默认 = 关
如果选中，用户必须输入有效帐户代码才能拨打外部呼叫。
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强制授权代码
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默认 = 关。
如果选中，用户必须输入有效授权代码才能拨打外部呼叫。该授权代码必须与用户或用户所属的用户权限关联在一起。
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拨入呼叫阻止
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默认 = 关
启用时，此设置阻止用户接收任何外部呼叫。在发起呼叫的话机上，呼叫被拒绝。
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拨出呼叫阻止
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默认 = 关
启用时，此设置阻止用户拨打任何外部呼叫，使用紧急拨叫功能的除外。在很多 Avaya 显示话机上，这会导致显示一个字母 B。拨出呼叫阻止可以使用以下功能：拨出呼叫阻止开、拨出呼叫阻止关以及更改登录代码。
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禁止非交换机转接/转移
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默认 = 关。
启用时，此设置阻止用户向外转接或转移呼叫。这不会阻止代表他们自己以非交换机方式转接受限制用户呼叫的其他用户。注意，有若干其它控制能够禁止转接操作。
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能够强插他人呼叫
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默认 = 关
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不能被强插
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默认 = 开
如果选中，则此用户的呼叫不能被已启用能够强插他人呼叫的用户强插或抢接。此设置还影响其他用户是否能够用他们的状态按钮桥接到此用户是通话时间最长的用户的呼叫。
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能够跟踪呼叫
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默认 = 关。此设置控制用户是否能够使用 ISDN MCID 控制。
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可以控制后续呼叫工作
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默认 = 关。
启用后，座席可以无限期延长当前活动的后续呼叫工作时间。
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后续呼叫工作时间（秒）
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默认 = 此字段的值将通过位于默认后续呼叫工作时间中的系统 | 联系中心字段进行填充。
座席在处理完上一个呼叫后，处于忙碌状态而无法处理寻线组呼叫的时间。如果要为此用户指定不同于系统默认值的 ACW 时间，请更改此值。
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能够接受被叫付费呼叫
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默认 = 关 [仅巴西]
确定用户是否能够收到及接受被叫付费呼叫。
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拒绝自动内部呼叫
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默认 = 关。
启用时，对用户分机的自动内部呼叫自动变为普通呼叫。
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