语音通信

上次更新时间 : Feb 14, 2023 |
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其他配置信息

  • 阻止目录覆盖设置可让您控制已阻止的号码。有关其他配置信息，请参阅呼叫阻止。
  • 禁止非交换机转接/转移会阻止任何用户向外转移或转接呼叫。有关其他信息，请参阅非交换机转接限制。
  • 有关媒体连接保留设置的其他信息，请参阅媒体连接保留。

配置设置

用来配置用于整个系统的一系列常规语音通信设置。
这些设置除压扩律和媒体连接保留之外，其他项均可进行在线编辑。这些设置必须脱机编辑，并且需要重新启动系统。要进入脱机编辑，请选择菜单栏当前用户图标脱机模式。

模拟分机

这些设置仅适用于系统提供的模拟分机端口。对于 Server Edition，此字段仅在扩展系统 （V2） 系统上可用
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说明
默认外部呼叫序列
默认 = Normal（常规）。请参阅铃音。
此设置仅用于模拟分机。它设置拨入外部呼叫的响铃模式。有关响铃类型的详细信息，请参阅系统设置系统语音通信铃声。
此设置可被用户的呼叫管理用户添加/编辑用户语音通信呼叫设置外部呼叫序列设置所代替。注意，更改模式可能导致传真和调制解调器设备分机无法识别和应答呼叫。
默认内部呼叫序列
默认 = 响铃类型 1。请参阅铃音。
此设置仅用于模拟分机。它设置拨入内部呼叫的响铃模式。有关响铃类型的详细信息，请参阅系统设置系统语音通信铃声。此设置可被用户的呼叫管理用户添加/编辑用户语音通信呼叫设置内部呼叫序列设置所代替。
默认回叫序列
默认 = 响铃类型 2。请参阅铃音。
此设置仅用于模拟分机。它设置用于回叫的响铃模式，例如保持返回、驻留返回、语音信箱回叫和空闲时回叫。有关响铃类型的详细信息，请参阅系统设置系统语音通信铃声。
此设置可被用户的呼叫管理用户添加/编辑用户语音通信呼叫设置回叫序列设置所代替。
限制模拟分机振铃电压
默认 = 关。
仅在 IP500 V2 系统上受支持。如果选定：
  • 将限制系统上的模拟分机响铃电压为最高 40V 峰间值。
  • 模拟分机的消息等待指示器 (MWI) 设置限制为线路反转 A、线路反转 B 或无。
  • 已设定为其他 MWI 设置的模拟分机将被强制为线路反转 A。

压扩律

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说明
压扩律
一般情况下不得更改这些设置的默认值。只能在具有 A-Law 数字干线的系统上安装了 4400 系列话机 (ULAW) 时才使用这些设置。
A-Law 或 U-Law> PCM（脉冲编码调制）是一种将语音编码为数据的方法。在语音通信中，广泛使用两种 PCM 编码方法：A-Law 和 U-Law（也称 Mu-Law 或 µ-Law）。通常 U-Law 用在北美地区和其他几个地方，而 A-Law 用在世界其他地区。除为地区设置正确的 PCM 编码以外，在首次启动时系统的 A-Law 或 U-Law 设置影响与线路设置和其他值相关的大量区域默认设置。
对于 IP500 V2 系统，由首次启动系统时安装的功能密钥卡的类型来设置编码默认值。这些卡具体是 A-Law 或 U-Law。

语音通信

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说明
拨号延迟时间（秒）
默认 = 4（美国/日本）或 1 (ROW)。范围 = 1 至 30 秒。
此设置设定在开始查找短代码匹配之前系统等待一个拨号数字的时间。在有潜在短代码匹配但不是精确匹配的情形下，它还设置在假定拨号完毕之前拨打一个数字之后的延迟。
拨号延迟计数
默认 = 0 位（美国/日本）或 4 位 (ROW)。范围 = 0 至 30 位。
此设置设定在之后不管拨号延迟时间是否已到，系统开始查找短代码匹配的拨号位数。
默认无人应答时间（秒）
默认 = 15 秒。范围 = 6 至 99999 秒。
此设置控制一段时间，在该时间过后，正在提示的呼叫被视为无人应答。在此时过后如何处理呼叫取决于呼叫类型。
  • 对于用户的呼叫：
    • 呼叫遵循用户的无人应答时转接设置（如果启用）。如果未设置转接，则呼叫会前往语音信箱（如果可用），否则将会继续响铃。
    • 此计时器也用于控制呼叫转接的持续时间，如果转接目的地无应答的话。
    • 它还控制回叫提示的持续时间。
    • 对于用户，如果设置不同，此设置会被用户的呼叫管理用户添加/编辑用户语音通信呼叫设置无人应答时间设置所覆盖。
  • 对于寻线组的呼叫：
    • 此设置控制呼叫传给下一可用寻线组成员之前等待的时间。
    • 如果设置不同，此设置会被组的呼叫管理组添加/编辑组组还原组无人应答时间设置覆盖。
如果系统包括在 iOS 设备上使用 Avaya Workplace 客户端 的用户，建议将时间设置为至少 20 秒。您应该为系统默认值或个人用户及其所属的任何寻线组执行此操作。
保持超时（秒）
默认 = 美国：120 秒/ROW：15 秒。范围 = 0（关）到 99999 秒。
此设置控制在重新呼叫保持呼叫的用户之前，呼叫处于保持状态的时长。还会添加用户的后续处理时间。
注意，重新呼叫仅在用户没有其它已接通的呼叫时才会发生。重新呼叫的呼叫将继续响铃，并且不允许转接，也不转到语音信箱。
驻留超时（秒）
默认 = 300 秒。范围 0（关）到 99999 秒。
此设置控制在重新呼叫驻留呼叫的用户之前，呼叫处于驻留状态的时长。
注意，重新呼叫仅在用户没有其它已接通的呼叫时才会发生。重新呼叫的呼叫将继续响铃，并且不允许转接，也不转到语音信箱。
响铃延迟
默认 = 5 秒。范围 = 0 至 98 秒。
此设置在用户的已编程状态按钮设置为“延迟响铃”时使用。在该按钮上收到的呼叫最初只有视觉提示。声音提示仅在响铃延迟到期后才发生。
此设置可被为单独用户设置的响铃延迟（呼叫管理用户添加/编辑用户语音通信多线路选项响铃延迟）所代替。
呼叫优先级提升时间（秒）
默认 = 禁用。范围 = 禁用，10 至 999 秒。
当寻线组有排队呼叫时，高优先级别的呼叫排在低优先级的前面，具有相同优先级别的呼叫则按时间顺序排列。外部呼叫由路由该呼叫的拨入呼叫路由分配一个优先级别（1-低、2-中或 3-高）。内部呼叫分配到优先级 1-低。此选项可用于在呼叫每次排队时间超过此值时增大呼叫的优先级。呼叫优先级别每次增加 1，直到达到 3-高。
如果呼叫正在排队，高优先级的呼叫排在低优先级呼叫的前面。这有若干影响：
  • 在使用 Voicemail Pro 向主叫者提供排队 ETA 和队列位置消息的目的地时，不建议混合不同优先级的呼叫，因为在高优先级呼叫加入队列时，这些值不再准确。亦请注意，Voicemail Pro 不允许已经向现有主叫者通知的值变大。
  • 如果加入更高优先级呼叫导致队列长度超出寻线组的队列长度限制，则该限制会暂时提高 1。这意味着已经排队的呼叫不会被加入队列的高优先级呼叫重新路由。
默认货币
默认值 = 因区域设置而异。
该设置与 ISDN 收费通知单 (AOC) 服务配合使用。注意，更改货币会清除系统存储的所有呼叫成本，已经通过 SMDR 记录的除外。 该货币显示在系统的 SMDR 输出中。
默认名称优先级
默认 = 首选中继。
对于 SIP 干线，分机上显示的呼叫者名称可能是干线提供的名称，也可能是在分机用户的个人目录和系统目录中检查号码匹配时获得的名称。此设置确定默认情况下使用的方法。对于每个 SIP 线路，需要时可以使用线路本身的名称优先级设置来取代此设置。选择以下一种选项：
  • 首选中继：显示中继提供的名称。例如，干线可能配置为提供呼叫号码或呼叫方的姓名。系统应该显示干线所提供的呼叫方信息。如果中继未提供名称，则系统将使用首选目录方法。
  • 首选目录：先后搜索分机用户的个人目录和系统目录中的号码匹配。将使用第一个匹配，且取代 SIP 线路所提供的名称。如果没有发现匹配，则使用线路所提供的名称（如果有）。
媒体连接保留
默认 = 启用。
启用时，尽管发生短暂的网络故障也尝试保持建立的呼叫。当呼叫处于保留状态时，呼叫处理功能不再可用。启用时，Media Connection Preservation（媒体连接保留）会应用于支持连接保留的 Avaya H.323 话机。
话机还原
默认 = 自动。
适用于支持容错的 H.323 话机。有如下选项：
  • 自动
  • 手动
当连接至主要网闸的 IP Office 线路关闭时，允许话机故障转移至次要网闸。
当设置为自动时，如果话机的主要网闸已经启动 10 分钟以上，则当话机处于不使用状态时，系统能够实现话机的故障恢复。如果话机处于使用状态时，则在话机停止使用后的 10 秒内，系统将重新尝试故障恢复。
当设置为手动时，在手动重启或重新注册之前，话机始终保持故障转移状态，而在手动重启或重新注册之后，话机将尝试故障恢复。
注意：
SIP 话机不支持手动的故障恢复。
DSS 状态
默认 = 关
此设置影响具有可编程按钮的 Avaya 显示话机。它控制按下设置到有正在响铃的另一用户的 DSS 键是否会显示主叫者的详细信息。当关闭时，不显示主叫者信息。
自动保持
默认 = 开（美国区域设置为关）。
用于具有多个状态按钮的用户。启用时，如果用户在通话期间按另一个状态按钮，则当前通话被置于保持状态。关闭时，如果用户在通话期间按另一个状态按钮，则当前通话被断开。
显示帐户代码
默认 = 开 此设置控制系统帐户代码的显示和列示。
  • 打开时：通过话机输入帐户代码时，在按键的同时显示帐户代码数字。
  • 关闭时：通过话机输入帐户代码时，显示屏上的帐户代码数字被字符 s 取代。
禁止非交换机转接/转移
默认 = 开
启用时，此设置阻止任何用户转接或转移外部呼叫。
限制网络互连
默认 = 关。 
此选项启用时，向每条干线提供一个网络类型选项，该选项可以配置为公共或专用。现在，系统将不允许公共干线上的呼叫连接到专用干线，反之亦然，相反返回号码无法获取指示。
由于此功能的性质，不建议在还使用以下任何其他系统功能的系统上使用：多站点网络、VPNremote 及应用程序的远程工作者模式。
包括位置具体信息
默认 = 关。
如果设置为开，当网络类型设置为专用时，此设置在中继配置设置中可用。
如果中继另一端上的 PBX 符合收费规定，则设置为开。
挂断仅外部即席会议
默认 = 开启。
如果选中，当会议中的最后一个剩余内部用户离开会议时，会议结束，无论是否包含任何外部通话者。
如果未选中，则当支持可靠断开的最后一个内部与会者或干线离开会议时，会议自动结束。上面的
可视区分外部呼叫
默认 = 关。
此设置适用于 1400、1600 和 9600 系列话机及其按钮模块上桥接状态按钮和呼叫覆盖状态按钮的指示灯闪烁速率。选中时，在这些按钮上的外部呼叫提示将使用缓慢闪烁（200ms 亮/50ms 灭）。如果未选中或者呼叫是内部的，则使用普通闪烁（500ms 亮/500ms 灭）。
无监管模拟中继线断开处理
默认 = 关。
使用模拟中继时，有各种方法用于中继监督。即，检测到中继远端已经断开时，也断开呼叫的本地端点。根据本地情况，系统使用断开清除信号和/或忙音检测。只有在知道模拟中继不提供断开清除信号或可靠忙音时才应启用此设置。对于 Server Edition，此字段仅在扩展系统 （V2） 系统上可用。
已启用时：
  • 断开清除信号检测被禁用。Busy tone detection（忙音检测）仍保持打开。
  • 不允许无监管传输和到模拟干线呼叫的干线对干线传输。模拟中继（线路 | 模拟选项）上的 允许模拟中继到中继连接设置被禁用。
  • 如果 Voicemail Pro 用于外部呼叫转接，呼叫流应该使用 有监督转接操作，而不是转接操作。
  • 网络中的所有系统必须将此设置设定为彼此匹配。
高质量会议
默认 = 开启。
支持使用 G.722 编解码器。使用 G.722 的 IP 线路和分机被提供了宽带音频。如果启用高质量会议，则在多个宽带音频设备位于同一会议时，系统将确保其间的音频保持宽带。即使会议还包含其他使用窄带音频的线路和设备（使用编解码器而非 G.722 的模拟设备、数字设备和 IP 设备），也是如此。
数字/模拟自动创建用户
默认 = 开启。（仅限 IP500 V2。默认 = 对于 Server Edition 为“关”，对于其他为“开”）
启用时，为每个已创建的数字/模拟分机创建一个关联用户。初始启动、重置配置或添加新的数字/模拟分机单元或插件模块时，会创建数字/模拟分机。
目录取代阻止
默认 = 开启。
启用时，如果拨打的号码在外部目录中，则不会阻止已阻止的号码。
将被叫方状态公布为内线主叫方
默认 = 关。
启用后，对于内部呼叫，其他状态信息将传达给主叫方。
不支持 SIP 终端，J100 系列话机（不包括 J129）除外。
  • 当呼叫另一内部话机且被呼叫话机设置为“请勿打扰”或正在接听其他电话，正在呼叫的话机将显示“请勿打扰”或“正在接听其他电话”，而不是“号码忙”。
  • 在 9400、9500、9600 和 J100 系列的话机上，如果线路状态已在话机 A 的某按钮上进行编程，且此线路正在话机 B 上使用，则话机 A 将显示此线路当前用户的名称和线路号码。
  • 如果某话机上的线路状态正在系统的其他地方使用，另一分机未成功占用此线路，则话机将显示“正在使用：<name>”，<name>指当前使用此线路的用户名称。
此配置参数设置为系统范围内默认参数。通过使用设置呼叫管理用户添加/编辑用户语音通信呼叫设置将被叫方状态公布为内线主叫方，可以为单个用户配置此功能
转接时内部响铃
默认 = 关。
启用后，即使被转接的呼叫为外部呼叫，转接查询呼叫也会采用内部铃声响铃。如果用户在被应答之前完成转接，则播放到目标的铃声会更改为适合转接呼叫的铃声。
此功能在以下话机系列中可用：1400、1600、9400、9500、9600、J100 以及模拟话机。SIP 和 H.323 DECT 话机上不支持此功能。

登录代码复杂度

定义了登录代码的要求。
字段
说明
强制
默认 = 开启。
开启时需要使用用户 PIN。
最小长度
默认 = 6。最大长度为 15 位数。
登录代码少于 6 位数的用户的数量将在该字段下方以红色文本显示。
复杂性
默认 = 开启。
开启时，会强制使用下面的复杂性规则。
  • 不能使用用户分机号码。
  • 不允许使用包含重复数字的 PIN (111111)。
  • 不允许使用包含增序或降序数字序列的 PIN。示例：123456、654321。

RTCP 采集器配置

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说明
将 RTCP 发送到 RTCP 采集器
选中此复选框时，会启用系统 RTCP 报告。对于 IP Office 版本 10.0 和更高版本，除了让各个话机发送 RTCP 呼叫质量报告外，系统也可以为呼叫发送 RTCP 报告。
服务器地址
它设置系统将 RTCP 报告发送到的第三方 QoS 监控应用程序的地址。
UDP 端口号
目的地端口。此字段的默认值为 5005。
RTCP 报告时间间隔（秒）
它设置系统发送 RTCP 报告的时间间隔。
相关链接
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