恶意呼叫跟踪 (MCID)

上次更新时间 : Feb 14, 2023 |
MCID（恶意主叫者 ID）是一项 ISDN 功能。它在到提供 MCID 的 ISDN 服务提供商的 BRI 和 PRI 干线上支持此功能。
使用时，它指示 ISDN 交换机对用户的当前呼叫进行呼叫跟踪，并且为法律机构在交换机处保留呼叫跟踪记录。跟踪信息既不提供给系统或系统话机，也不由系统或系统话机显示。
MCID 的使用受因地而异的当地和国家法律规定的约束。该功能也可能向服务提供商提出特别申请之后才能使用。在尝试使用 MCID 之前，您应咨询您的 ISDN 服务提供商和相应的法律机构。
注意：
目前，在 Server Edition 网络中，仅使用 MCID 按钮和在与 MCID 中继相同的 IP500 V2 扩展系统上注册的用户支持 MCID。
激活 MCID
  1. 与 ISDN 服务提供商联系 必须首先与 ISDN 服务提供商确认其使用之后才能使用 MCID。
  2. 启用线路上的 MCID 呼叫跟踪 BRI 与 PRI 线路包含支持呼叫跟踪选项（默认为关）。
  3. 为用户启用 MCID 呼叫跟踪 每位用户都具有能够跟踪呼叫（用户 | 语音通信 | 班长座席设置）选项。此选项在默认情况下是禁用的。
  4. 提供激活 MCID 控制 需要向用户提供在交换机处触发 MCID 呼叫跟踪的机制。这可以使用短代码或可编程按钮来进行。
    • 启用 MCID 按钮 操作启用 MCID（高级 | 其他 | 启用 MCID）可被分配到一个可编程按钮。它允许在呼叫期间触发恶意呼叫跟踪。
    • 启用 MCID 短代码启用 MCID 功能可用于创建一个触发恶意呼叫跟踪的短代码。
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